예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ전 객실 2인 전용 객실입니다. 추가인원은 절대불가입니다. 특히 자녀동반은 대리석바닥에 스파가 있어 안전사고의 위험으로 받을 수 없습니다.
고객 임의로 예약하시면 환불 없이 퇴실 조치됩니다.
ㆍ펜션 내 바비큐와 고기, 생선류, 직화구이 불가합니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실 시간은 이용당일 오후 3시부터, 퇴실시간은 마지막 이용일 오전 11시까지 입니다.
ㆍ22:00 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전 연락을 주시기 바랍니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ이용일 당일 취소 시: 전액환불불가
ㆍ객실이용 1일전 예약취소: 전체금액의 30% 환불
ㆍ객실이용 2일전 예약취소: 전체금액의 50% 환불
ㆍ객실이용 3일전 예약취소: 전체금액의 70% 환불
ㆍ객실이용 4일전 예약취소: 전체금액의 80% 환불
ㆍ객실이용 5~7일전 예약취소: 전체금액의 90% 환불
ㆍ객실이용 8일전 예약취소: 전액환불

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ전 객실 2인 전용 객실입니다. 추가인원은 절대불가입니다. 특히 자녀동반은 대리석바닥에 스파가 있어 안전사고의 위험으로 받을 수 없습니다.
고객 임의로 예약하시면 환불 없이 퇴실 조치됩니다.
ㆍ애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다.
ㆍ보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용은 불가합니다.
ㆍ객실 내에서는 절대 금연이며, 삼겹살 등의 육류를 직화방식으로 조리하실 수 없습니다.
ㆍ이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손 시 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
ㆍ무분별한 오락 및 음주, 고성방사 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가해 주시기 바랍니다.
ㆍ마지막 퇴실 시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리수거해 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.
ㆍ펜션 내 바비큐와 고기, 생선류, 직화구이 불가합니다.

오시는길

강원도 강릉시 연곡면 해안로 1461-1