예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ인원 추가시 추가비용 : 성인(중학생 이상) 20,000원 / 아동(초등학생 이상) 10,000원 / 영유아 (만 7세이하) 무료
ㆍ전 객실 독립된 테라스 바베큐 공간(가스 와일드그릴 부탄가스 1개 포함) 대여요금 : 1만5천원
ㆍ1층 야외테라스, 옥상(하늘정원1, 하늘정원2) 숯불바베큐 대여요금 : 2만 5천원 (3~4인분 기준)

ㆍ[스파 이용안내]
ㆍ객실 내 고급 스파 구비
ㆍ제트스파 안에서는 음주, 음식물반입, 향초(양초), 와인 잔 사용금지
ㆍ입욕제, 가루, 거품제, 오일 등 사용불가 (고장시 A/S비용 고객 부담)
ㆍ스파빌 201호, 301호 : 성인 최대 6인~7인 까지 입실 가능 (초과 제한)
ㆍ스파 사용시간은 입실시간부터 밤 22시까지 만 사용가능합니다.
ㆍ제트스파 사용요금 4만원 별도 입니다. (현장결제)
ㆍ투숙일 하루 전에 사용신청해주세요 (054-261-7200), 대형스파라 준비하는 시간이 걸립니다.
ㆍ미온수 8만원상당 무료제공입니다.

ㆍ[야외 인피니티 수영장]
ㆍ만 12세 이하는 보호자와 반드시 동반입수
ㆍ입수 전 가벼운 운동 후 이용 부탁드립니다.
ㆍ음주, 음식물반입, 향초(양초), 와인 잔 사용금지, 입욕제, 가루, 거품제, 오일 등 사용불가
ㆍ야외 인피니티 수영장 사용기간은 5~9월 08:00 ~ 21:00 까지 사용 가능합니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간: 오후 3시부터 오후 10시
ㆍ퇴실시간: 익일 오전 11시 까지
ㆍ오후 10시이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.

픽업안내

ㆍ방문하시는 손님들을 위하여 픽업해드리는 서비스입니다.
ㆍ방문 하루전까지 연락주셔야 하며 지정된 장소에서 약속한 시간에 기다리시면 차량으로 픽업해드립니다.
ㆍ픽업가능 지역 : 포항KTX 역사, 월포역사, 흥해읍 버스환승센터(탑승인원: 최대 10인까지 가능)
ㆍ*퇴실시 오전 11시 일괄 차량 탑승 출발합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ이용일 당일 취소 시: 전액환불불가
ㆍ객실이용 1일전 예약취소: 전체금액의 30% 환불
ㆍ객실이용 2일전 예약취소: 전체금액의 50% 환불
ㆍ객실이용 3일전 예약취소: 전체금액의 70% 환불
ㆍ객실이용 4일전 예약취소: 전체금액의 80% 환불
ㆍ객실이용 5~7일전 예약취소: 전체금액의 90% 환불
ㆍ객실이용 8일전 예약취소: 전액환불

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ본 객실 요금은 기준 인원에 대한 요금이며, 기준인원 초과시 추가요금 결제는 현장에서 해주시기 바랍니다.
ㆍ예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
ㆍ최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
ㆍ반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
ㆍ미성년자는 혼숙이 불가능하며, 동성일 경우 보호자 동반이나 동의가 있을 경우에만 입실이 가능합니다.
ㆍ​다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
ㆍ객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
ㆍ객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
ㆍ객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
ㆍ다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.

오시는길

포항시 북구 흥해읍 해안로 1816-8