예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
- 본 객실 요금은 기준 인원에 대한 요금이며, 기준인원 초과시 추가요금 결제는 현장에서 해주시기 바랍니다.
1. 애완동물의 출입을 금지합니다. (위반 시 퇴실조치 될 수 있습니다.)
- 애완동물 호텔 안내: 영덕읍내 (콩심이네) Tel)054-732-5564
2. 화재위험에 주의하여 주십시오.(촛불사용을 금지합니다.)
3. 객실 내에서는 바비큐 및 기타 직화구이를 금지합니다. (위반 시 퇴실조치 할 수 있습니다.)
4. 지나친 고성방가로 인하여 주변에 피해가 있다고 판단되면 퇴실 조치 할 수 있습니다.
5. 펜션 내·외부 기물 파손 시 펜션지기에게 반드시 말씀해 주셔야 하며 변상해주셔야 합니다. (고객님들의 각별한 주의 부탁드립니다.)
6. 예약인원에 포함되지 않은 인원에 대해서는 어떠한 경우라도 당 펜션 내 출입 및 사용을 금하고 있으며 이러한 경우 불가피하게 추가요금을 지불함과 동시에 퇴실해주셔야 합니다.
(필요하다고 판단될 시 예약인원 전체가 퇴실조치 될 수 있습니다.) 예) 놀다가만 가는 경우, 식사만 하고 가는 경우
7. 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 입실하실 수 없습니다.
8. 고객님의 부주의로 인한 사고에 대해서는 당 펜션에서 책임지지 않습니다.
9. 분리수거를 철저히 지켜주시기 바랍니다.
*음식물, 캔, 플라스틱, 병, 일반쓰레기 등
10. 객실 내에서는 금연 해주세요.
11. 사용하신 주방집기를 포함한 모든 물건은 제자리에 정리정돈 부탁드립니다.
12. 퇴실 조치 시 객실요금을 포함한 어떠한 비용도 환불(보상)받으실 수 없습니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실시 자동키 보조금(20,000)을 받습니다. (퇴실하시며 키를 반납하여 주시면 보증금은 돌려드립니다.)
ㆍ분실하시거나 반납하시지 않을 경우(20,000)을 돌려 받으실 수 없습니다.
ㆍ객실 요금은 기준인원에 준하여 책정된 것이며 인원 추가 시 객실 사용 최대인원까지
1인당 20,000원이 추가됩니다.
ㆍ3세 이하는 기준 및 추가인원에는 포함되나 추가요금은 발생하지 않습니다. (4세 이상부터 추가요금이 적용됩니다.)
ㆍ객실 최대 인원 초과 시 2인까지만 가능하며 초과된 인원에 대해서는 추가요금이 1인당 30,000원입니다.
(※ 예약 시 사전협의가 없을 경우 객실 최대 인원 초과에 대해서는 인정되지 않으니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.)
ㆍ바베큐 이용비용(숯,그릴셋트(석쇠, 집게, 가위)
소:(3~4인용) 2만원
대:(7~8인용) 3만원

ㆍ입실: 당일 오후 3시부터, 퇴실: 마지막 사용일 오전 11시까지(입·퇴실 시간을 꼭 지켜주세요. 퇴실시간 경과 시, 시간 연장으로 간주되어 비용이 발생됩니다.)
ㆍ객실 사용시간 연장은 최대3시간까지 연장 가능하며 경우에 따라 시간은 변경될 수 있습니다. (연장 시 시간 당 20,000원씩 추가됩니다.)
ㆍ객실 사용시간을 연장하실 고객께서는 미리 말씀하여 주시기 바랍니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.