예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준 인원 초과 시 추가요금 1인당 10,000원 부과 / 36개월이하 유아의 경우는 무료 입니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ연휴기간이나 주말에는 일주일 전에 미리 예약 하셔야 하며 출발 시에는 반드시 확인 전화 주시기 바랍니다.
ㆍ애완동물과 함께 이용하실 수 없습니다.
ㆍ파손 물품에 대해서는 객실 이용자 변상을 원칙으로 하며 구입가격으로 상환합니다.
ㆍ객실 내에서 화재의 위험이 있는 양초(티라이트)는 입실하신 모든 이의 안전을 위하여 절대 사용하실 수 없습니다.(객실 내 양초(티라이트) 사용 시 강제 퇴실 조치)
ㆍ객실의 벽면에 풍선 부착을 삼가주세요. 어길 시에는 원상복구 하셔야 합니다.
ㆍ퇴실 시 객실 안에 있는 모든 음식물과 일반 쓰레기를 분리수거하여 주시기 바랍니다.
ㆍ저녁 10시 이후 도착 예정 되시는 분은 사전에 미리 말씀해주시기 바랍니다.
ㆍ여러 분의 여행객께서 이용하시는 곳이니 만큼 다른 이용객에게 불편함이 없도록 서로 매너를 지켜주시기 바랍니다.