예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
* 수상레져 미리 연락주세요. 50% 할인해 드립니다.(바나나보트 플라이피쉬 바이퍼 보트 수상스키 웨이크보드)
- 여름성수기:7월 21일 ~ 8월 26일
- 미성년자는 숙박을 받지 않습니다.
- 기준인원 추가시 1인 2만원의 추가요금을 내셔야합니다.
- 입금은 꼭 예약자명으로 하시고 예약자명이 틀릴 경우 전화나 문자를 남겨주세요.
- 예약 후 취소 시 취소수수료가 있습니다. 예약전 반드시 취소수수료를 확인해 주세요.
- 숙박이나 야유회 이용시 종량제봉투와 음식물봉투를 매점에서 구입후 반드시 분리수거해주세요.
- 예약 후 전액 입금하셔야 예약이 완료되며 12시간이 지나면 취소될 수 있습니다.
- 수저, 젓가락, 공기, 접시, 컵, 샴푸, 치약, 칫솔, 드라이기, 수건, 휴지 꼭 챙겨 오세요.(단체 객실 특성상 꼭 참고하고 오세요.)
-바베큐셋팅은 비용이 발생되며, 숯, 번개탄, 그릴, 집게, 장갑 구성으로 1세트당 30,000원입니다

입/퇴실안내

- 입실시간은 15:00~22:00 까지 입니다.
- 15시 이전은 청소하는 시간이므로 픽업과 입실이 불가합니다.
- 22:00시 이후에 도착하시면 미리 연락주세요.
- 퇴실시간은 11:00 이전 까지입니다.
- 다음분들을 위해 객실 정리 후 시설물 점검 받으신 후 체크아웃 하시고 키 반납해주세요.
- 퇴실하시기전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주세요.
- 퇴실시 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해주시면 참고하겠습니다.

픽업안내

- 대성리역/버스정류장에서 픽업가능합니다.
- 입,퇴실시 모두 가능합니다.
- 픽업을 원하실 경우 펜션으로 미리 상담해주세요.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
- 예약 취소시 10% 위약금을 반드시 내셔야합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100% 입금시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 경우에는 전액 환불 받지 못합니다)
- 예약금만 입금했을 경우에는 전액환불 받지 못합니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소 수수료와 동일합니다.
- 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
예약후 10일 이내 취소 : 이용요금의 100%환불(이용일로부터 20일 이전에 예약한 경우에 적용됩니다)
이용일 7일전까지 취소 : 이용요금의 50%환불
당일~6일전까지 취소 : 환불불가
- 환불시 이체수수료는 제외됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.