예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ바베큐 이용료(1회) : 2~3인 기준 15,000원 / 그 외 인원추가시 1인당 5,000원(숯+그릴이며, 객실 예약시 신청하신 분에 한하여 준비가 가능하며, 객실요금과 함께 입금해주셔야 하며, 바베큐장에서만 이용 가능합니다.)
ㆍ기준인원 초과시 1인당 1만원의 추가(영유아포함)비용이 적용됩니다.
ㆍ닭도리탕, 닭백숙 주문은 전화 문의주세요.
ㆍ계곡 바로앞으로 방갈로가 준비되어 있습니다. 방갈로 이용시 전화주세요!
ㆍ족구장, 농구장 이용을 원하실 경우 미리 전화주세요.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 14시, 퇴실시간은 다음날 11시를 준수해야 합니다. (23시 이후 도착하실 경우 사전에 연락을 주세요.)

픽업안내

ㆍ펜션에 오실때 서울에서 무겁게 장을 보지 마시고 청평이나 현리에 오셔도 큰 할인마트가 있어서 저렴하게 준비하실수 있습니다.
ㆍ모든 물품이 구비되어 있으니 개별소지품만 챙기시고 드실 식료품이나 필요용품, 주류등은 청평이나 현리에서 준비하세요.
ㆍ현리에 위치한 플러스마트에서 장을 보시면 펜션까지 픽업도 가능합니다.
ㆍ청평에 위치한 청평할인마트(010-6295-3773)는 전철역에서 마트까지 차량지원을 해주고, 마트에서 펜션까지 픽업이 가능합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ화장지, 비누, 치약을 무료 제공합니다.
ㆍ애완견 입실은 금지합니다.
ㆍ화재발생에 특별히 조심해주세요.
ㆍ펜션 이용중 물품 파손시에는 변상을 하셔야 합니다.
ㆍ실내에서는 고기나 생선등을 굽지 말아 주세요. 지정된 장소만 가능합니다.
ㆍ지나친 고성방가는 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주시길 바랍니다.
ㆍ미성년자는 보호자의 동의 없이는 숙박이 불가 합니다.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 꼭 분리수거를 해야 합니다.
ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.