예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원초과1인당 20,000원
ㆍ숯불바베큐 이용시 30분전에 알려주세요.
ㆍ바베큐 이용시 숯+그릴 등 사용비는 2~4인 기준 20,000원 입니다.

입/퇴실안내

ㆍ입,퇴실 시간은 입실 15시, 퇴실 11시를 원칙으로 합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다.
ㆍ화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서 객실 내 돼지고기 육류, 생선, 청국장의 조리를 금하오니
ㆍ실외 지정된 장소 및 자연과 벗한 바비큐장을 이용하시길 부탁드립니다.
ㆍ객실 비품 사용을 항상 주의해 주십시오. 집기파손시에는 펜션관리자에게 알려주시기 바랍니다.
ㆍ청결함을 위해 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.
ㆍ객실 정리가 끝나시면 펜션관리자에게 연락하시어 퇴실확인을 받으시기 바랍니다.
ㆍ미성년자는 보호자의 동행 없이는 투숙예약이 불가합니다.
ㆍ이용객의 부주의로 일어나는 사고 및 현금, 귀중품분실 등은 책임지지 않습니다.
ㆍ모든예약의 우선순위는 필스테이 홈페이지실시간예약으로 하오니 참고바랍니다.
ㆍ예약시 실시간예약을 통해 예약완료까지 진행하지 않으시고 입금만 하시게 되는 경우가 있습니다.
ㆍ입금자 성함만으로는 어느 객실의 어느 날짜의 예약인지 알 수가 없기 때문에 관리자가
ㆍ예약완료를 시킬 수 없습니다.
ㆍ방문하시는 당일 더블예약되어 객실을 못 드리게 되오니 꼭 예약완료 해주시기 바랍니다.
ㆍ(예약완료가 되면 자동으로 문자가 전송되니 확인하시면 됩니다.)