예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ인원추가시 글램핑10,000원 / 카라반 20,000원 / 펜션 20,000원의 인당 추가요금이 있습니다. (24개월이상)
ㆍ예약 고객 외, 잠시라도 방문하시는 고객이 있을 경우 현장에서 방문자 요금을 적용하고 있사오니 유의바랍니다.
(방문자 요금 : 1만원, 24개월이하 요금 제외)
ㆍ퇴실 시간이 지난 이후부터는 30분마다 추가 요금이 1만원씩 추가되오니 참고 바랍니다.
ㆍ바베큐이용시 2만원의 사용료(참숯사용)가 있습니다

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ입/퇴실시간은 비수기 및 성수기 오후 3시~익일 11시 입니다.
ㆍ미성년자는 보호자 동반없이 이용할수 없으며, 가족외 성인3인 이상 혼숙 불가 합니다.
ㆍ손님으로 인한 고장,파손,훼손시 보상금이 발생 됩니다.
ㆍ객실내부에서 금연이며, 애완동물과 입실은 불가 합니다.
(애완동물과 함께 입실시 입장불가능하며.환불되지 않습니다)
ㆍ사용 후 설거지 등 깔끔한 뒷정리 부탁 드립니다.
ㆍ퇴실시 쓰레기는 분리하여 지정된 장소에 배출하여 주세요.
ㆍ밤11시부터는 에티켓타임입니다. 다른 이용객을 위해 금하오니 양해 바랍니다.
ㆍ숙박권 양도 불가능하오니 예약자가 꼭 오셔야 합니다.
ㆍ수영장 이용시 수영복을 착용하셔야 입장 가능 합니다.
ㆍ스파,월풀 이용시 입욕제, 버블, 초불 사용을 금하며 사용적발시 스파A/S출장비 15만원을 범칙금으로 부과합니다