예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ추가인원요금과 바베큐이용료는 현장결제입니다. 신청 또한 전화로만 진행됩니다.
ㆍ기준인원 초과시 유아(7세이상)~미취학 1인당 1만원, 아동(8세이상)~성인 1인당 2만원
ㆍ비너스/주피터,셀레네/아폴로,백조/시리우스 인원 초과시 성인 4인은 안됩니다.
ㆍ오리온/안드로메다,갤럭시 최대인원 초과시 전화문의 바랍니다.
ㆍ차콜(숯) 및 웨버그릴 대여료 1인당 5천원 이용시간:17시~21시
ㆍ삼성초등학교,농협하나로마트(청포대지소)에서 픽업가능(*사전협의)

ㆍ조식무료&BBQ세트 예약 후 전화로 신청해주세요.
ㆍ조식 무료 제공
-브런치 + 원두커피or음료
제공시간: 9~10시
제공장소:카페 폴라리스
-예약시 신청자의 한해서 무료제공됩니다.
*단, 기준인원 외 추가 요금있습니다.(사전문의)

ㆍ셀프 무한 무료 바베큐 (그릴사용료 별도 - 현장결제)
차림 : 돼지목살, 소세지, 새우, 쌈채소, 고추, 마늘, 쌈장, 밥, 김치, 수제장아찌, 찌개
※소세지, 새우 정량
그릴사용료(현장결제) : 2인 기준 30,000원
추가1인당 10,000원
제공시간 :1부 오후 5시 ~ 8시
2부 8시 ~ 9시 30분
이용장소 : 1층객실 - 개별 테라스
2층객실 - 바베큐장

입/퇴실안내

ㆍ21시 이후 도착 할 시에는 사전에 연락을 주세요.
ㆍ늦은퇴실시 추가요금발생 시간당1만원

픽업안내

ㆍ삼성초등학교,농협하나로마트(청포대지소)에서 픽업가능(*사전협의)

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완 동물은 절대 입실 불가 합니다. (위반시 퇴실조치, 환불 불가)
ㆍ부모와 동행이 아닌 만 19세 미만의 미성년자는 모실 수 없습니다.
ㆍ펜션 이용중 집기파손은 구입가 배상 원칙입니다.
ㆍ객실에서 구이(삼겹살, 대하,조개구이 등) 및 이벤트 세팅 외의 캔들(초)사용은 절대 불가합니다.
ㆍ귀중품(현금포함)은 당 숙박업소에서 책임 지지 않습니다.
ㆍ퇴실시 냉,난방기 전원을 꺼주시고, 키를 반드시 반납해 주시기 바랍니다.
ㆍ자가점검 후 객실 키를 반납하시면 재점검후 입실시 수령하는 키예치금 1만원을 반환해 드립니다.