예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원 외 추가인원요금 및 바베큐 시설 이용료, 기타 모든 이용료는 현장결제이므로, 안내사항 숙지 후 예약바랍니다.
ㆍ자세한 예약안내는 전화로 문의해주시기 바랍니다.

ㆍ기준 인원 초과 시 추가 요금이 발생됩니다.(1인당 추가 요금 : 3세이상 2만원)
ㆍ솔거펜션은 사회적거리두기를 준수합니다.
ㆍ반려동물은 입실이 불가 합니다. (반려동물 동반 입실 시 거부 될 수 있으며, 해당 사유로 환불을 받을 수 없습니다.)

ㆍ픽업
ㆍ‘대성리역’ 혹은 ‘대성3리 버스정류장’에서만 가능합니다.(가평역, 청평역 안 됨)
ㆍ당일 대성리 도착 후 전화주세요.(걸어서15분, 차로 5분 거리)
ㆍ들어오실 때, 나가실 때 한번 씩 무료로 해드립니다.

ㆍ주변 마트
ㆍ대성리역 바로 옆 ‘대성공판장’에서 장을 보실 수 있습니다. 10만원이상 구매 시 마트에서 펜션까지 무료로 픽업해 줍니다.(대성공판장 직접문의)
ㆍ펜션 도보 1분거리에 이마트24(편의점), 마마트(신선식품) 있습니다.

ㆍ부대시설
ㆍ공은 준비해 오세요.
ㆍ족구장, 농구대, 풋살장 무료이용입니다.(여러 팀이 함께 이용하는 무료시설 이기에 장시간 독점 사용은 자제해 주세요)
ㆍ야외수영장은 여름철에만 운영합니다.(여름철 운영 6~8월)

ㆍ숯불셋팅
ㆍ숯, 철망, 장갑 셋팅해 드리며, 1통에 4만원입니다.
ㆍ당일 체크인 하실 때 결제 바랍니다.(※ 외부 숯은 사용하실 수 없습니다.)

ㆍ입/퇴실
ㆍ입실시간은 오후 3시부터, 퇴실시간은 오전11시입니다. 입실 시간 전에는 객실 청소 및 정비시간 이므로 협조 부탁드립니다.
ㆍ입실/퇴실 시간을 조정하고 싶으신 분은 관리실로 미리 말씀해 주세요. 퇴실시간 연장은 1시간당 1만원 추가비용 있습니다.
ㆍ입실 시 보증금 2만원을 준비해주세요. 퇴실 시 열쇠 반납과 분리수거 확인 후 돌려드립니다.(펜션 안내에 따라 분리해 주세요. 기본 매너입니다)

ㆍ객실물품
ㆍ수건은 1인 1장 제공합니다. 추가 대여료 1장 1000원입니다.(하루에 100명이 넘는 곳이 이용하는 장소의 특성상 위생문제 와 모두에게 제공하기 힘듭니다)
ㆍ세면도구 비누, 치약, 샴푸, 바디워시 있습니다.
ㆍ조리도구 냄비, 후라이팬, 조리도구, 접시 있습니다. 10인 이상 사용하는 객실에는 컵, 수저가 쉽게 훼손되므로 일회용을 준비하시기 바랍니다.

ㆍ미성년자 숙박 불가합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ* 예약시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
ㆍ* 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
ㆍ* 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
ㆍ* 환불 적용은 이용요금 전액에 대한 비율입니다.
ㆍ* 예약일 변경 시 발생한 수수료도 취소 수수료와 동일합니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ반려동물은 입실이 불가 합니다. (반려동물 동반 입실 시 거부 될 수 있으며, 해당 사유로 환불을 받을 수 없습니다.)
ㆍ화재발생에 특별히 조심해주세요.(객실내 촛불사용 금지)
ㆍ펜션 이용중 물품 파손시에는 변상을 하셔야 합니다.
ㆍ실내에서는 고기나 생선등을 굽지 말아 주세요. 지정된 장소만 가능합니다.
ㆍ지나친 고성방가는 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주시길 바랍니다.
ㆍ미성년자는 숙박이 불가 합니다.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 꼭 분리수거를 해야 합니다.
ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.