예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 3시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 기준인원 초과시 추가요금이 발생합니다. 1인당 3만원의 추가요금 발생
ㆍ 객실안에 바비큐장이 있습니다(4명기준 한세트 3만원 입니다.) 사전에 미리 예약해 주시면 셋팅해드립니다.
ㆍ 바베큐장 이용시간: 오후5시 ~ 오후10시
ㆍ수건은 1인 2장 제공됩니다.
ㆍ 세면도구는 비누, 샴푸 린스 등이 준비되어 있습니다.
ㆍ조리도구는 전기밥솥, 전자레인지, 냄비2, 후라이펜, 넓은접시, 국그릇, 밥그릇, 칼, 가위, 집게, 컵, 수저, 젓가락이
ㆍ준비되어 있습니다. (일회용품은 1층 입구에 있습니다.)
ㆍ 풀빌라 (4월~11월 온수풀 사용료 10만원 / 12월~3월 온수풀 사용료 15만원 사전예약)
ㆍ 실내전용풀 크기는 가로 4M X 세로 12 M 깊이 1M입니다.
ㆍ 온수수영장 (28도~32도) 4월에서 11월 10만원 / 12월에서 12월~3월 15만원 하루 전 사전예약신청
ㆍ6인제트스파 (가열기능은 오후 8시까지)
ㆍ삼성프리스타일 빔프로젝트 설치(넷플릭스 가입됨)
ㆍ 야외공영수영장 (5월에서 9월 운영 이용요금 무료 운영시간 오전 10시~오후 8시까지 사전예약)
ㆍ- 고성방가나 개인 노래방, 마이크이용은 불가합니다.(강제퇴실)

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 오후 3시~8시 (이후입실 전화문의) / 퇴실시간은 다음날11시입니다.
ㆍ입실시간전에는 입실이 불가합니다.(청소 및 객실점검시간)1층 셀프카페를 이용해주세요(무료)
ㆍ퇴실시간 연장은 관리실로 미리 문의주세요(얼리체크인과 레이트체크아웃은 시간당 2만원입니다. 단 예약손님이 없을경우에만 가능합니다.)
ㆍ입실시 보증금 3만원입니다. 퇴실시 열쇠반납,분리수거,파손여부등 퇴실절차 후 돌려드립니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.