예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 기준인원을 초과한 경우 한분에 2만원 추가되며, 4세이상 적용 됩니다.(4세미만은 1만원 추가됩니다.)
ㆍ기준인원 초과시 휴(1~3) 객실은 1인당 30,000원 추가요금 적용 *전 연령 포함
ㆍ참고로, 성수기 적용 기간은 요일 특성 때문에 매년 조금씩 달라지오니 이점 양지하여 반영해 주시기 바랍니다.

(※공지 사항을 확인해 주세요.)
ㆍ예약 후 전액 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
ㆍ바베큐그릴 이용시 2인기준 10,000원의 추가 요금이 적용되며, 지정장소에서만 이용 가능합니다.
ㆍ바베큐 시설 이용시 사전 상담 필수
ㆍ원적외선전기그릴 1회 10,000원 (2인기준)
ㆍ숯 그릴 바베큐는 네스트 객실만 가능합니다. 1회 15,000원 (2인기준)
ㆍ픽업은 미리 전화주셔야 가능합니다.
ㆍ개인온수풀 필독사항
ㆍ개인 온수풀은 2월 하순 오픈 예정입니다. (사전문의 필수)
ㆍ필히 수영복, 수영모자를 착용하고 보푸라기(면종류)가 나는 옷 착용은 삼가해주세요.
ㆍ입욕제, 거품제, 소금, 꽃잎, 샴푸, 린스, 비누, 바디워시, 휴지 등 수질오염의 원인이 되는 물질은 사용 불가합니다. 고장 원인 및 다음 손님이 사용할 수 없습니다. (수질오염 및 이물질 투입으로 인한 사용불가 시 청소비 200,000원)
ㆍ풀장 온도는 미온수(23도~25도)가 기본이며 온수는 (30도~32도)50,000원이 추가됩니다.(예약 시 선택) 미온수는 목욕탕의 뜨거운 물이 아니며 미지근한 물입니다. 풀장 이용 시간은 15시부터 22시까지이며 동절기(12월~2월)에는 15시~20시까지 입니다.
ㆍ다이빙 절대 금지. 유아 및 어린이(구명조끼 착용) 단독으로 수영 절대금지.
ㆍ수영장 실내에서 음식물 및 주류, 취식(수질오염) 불가. 음주 후 사용 금지
ㆍ바베큐장, 스파 공간은 미끄러우니 조심하시기 바랍니다.
ㆍ모든 실내에서는 금연해주시고 위반 시 위생조례에 따른 범칙급이 부과될 수 있습니다.
ㆍ기본 수칙 위반 및 개인부주의로 인한 사고에 대하여는 펜션 측의 책임이 없습니다. 항상 미끄럼 등 안전사고에 유의해주시기 바랍니다.
ㆍ혼자만 사용하는 시설물이 아니며 예약하신 시간만큼 임대되는 시설이오니 깨끗이 사용해주시면 감사하겠습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완동물은 동반하고 입실하실 수 없습니다.(동반 시 강제 퇴실 및 환불 불가)
ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.