예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ전화 예약 후 객실 예약 금액을 입금계좌로 입금 하시면 예약 완료됩니다.

ㆍ예약후 12시간 안에 예약금 전액이 입금이 안 될 경우 자동취소됨을 알려드립니다.

ㆍ예약금 입금시 예약자 이름으로 하셔야 합니다. (다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 전화로 알려주세요.)

ㆍ각방의 최대인원을 초과해서는 안되며, 부득이하게 초과시에는 펜션지기에게 꼭 연락주세요.

ㆍ바베큐시설을 이용하실 경우 펜션지기에게 미리 말씀해주세요.

ㆍ바베큐그릴 이용시 2~3인기준 15,000원 / 4인이상 25,000원의 추가 요금이 적용됩니다.

ㆍ그릴과 숯불 이외의 재료는 고객님께서 직접 준비해오셔야 합니다.

ㆍ풀빌라 스윔풀은 온수풀장이 아닙니다. 6월부터 이용 가능합니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 15시 이후부터, 퇴실시간은 11시 이전을 준수해야 합니다.

ㆍ퇴실하시기전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주십시오.

ㆍ퇴실시 열쇠는 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해 주시면 참고 하여 반영하겠습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ화재에 특별히 조심해주세요. (화기류 반입 절대금지)

ㆍ스파이용시 수역복을 착용하셔야 합니다.

ㆍ세미나실 이용을 원하시는 분은 전화문의 해주세요.

ㆍ객실 및 기타시설물은 다음사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해 주세요. 시설물 파손 및 훼손시 변상하셔야합니다.

ㆍ애완동물은 동반하고 입실하실 수 없습니다.(동반시 강제퇴실 및 환불불가)

ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.

ㆍ실내에서는 고기를 굽지 말아주세요.(지정된 장소에서 이용)

ㆍ지나친 고성방가나 폭죽은 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.

ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거해 주세요.

ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.



■ 제트스파이용시 주의사항

ㆍ본 제트스파는 미국에서 직수입한 제품으로 물을 받아 따뜻해 지기까지 많은 시간이 소요됩니다.

ㆍ제트스파 이용시 수영복을 착용하셔야 합니다.

ㆍ트리트먼트, 꽃잎, 입욕제, 오일, 거품제, 샴푸 등은 사용을 금합니다. (고장의 원인이 됩니다.)

ㆍ촛불은 스파 외관에 치명적인 흠집을 남길수 있으니 절대 사용을 금합니다.

ㆍ임산부 및 노약자, 음주 직 후 스파는 금합니다.

ㆍ위 사항 위반시 스파 수리비가 30만원부터 청구가 됨을 알려드립니다.

ㆍ제트스파는 수영장이 아니라 스팀으로 인한 인체의 피로를 풀며 휴식을 취하기 위한 것입니다. 고객님의 편안한 휴식이 되길 바라며 준비한 것이니 위험한 장난이나 과한 행동은 금하여 주시길 바랍니다.