예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 3시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 인원 추가 비용: 1인당 30,000원

ㆍ [반려동물 안내]
ㆍ 반려동물 비용: 1마리당 30,000원
ㆍ 반려동물 수영은 금지되어 있습니다.
ㆍ 반려동물은 공용 마당 외출 시 리드줄 착용, 큰 개의 경우는 입마개를 필수 착용해야 하며 외출 후 발을 씻고 입실 부탁드립니다.
ㆍ 반려동물의 실내 배변 훈련이 안 되어 있을 경우 기저귀를 착용하셔야 하며 가구나 벽지에 마킹 시에는 별도의 청소 비용이 부과됩니다.
ㆍ 공용 시설인 만큼 꼭 지켜주시기 바랍니다.

ㆍ [바비큐 안내]
ㆍ 바비큐 무료로 제공

ㆍ [수영장 미온수 안내]
ㆍ 미온수 추가 요금: 월요일 ~ 목요일까지 미온수를 이용하시는 분들은 50,000원의 추가요금이 있습니다.
ㆍ 미온수는 금요일 ~ 일요일만 무료로 제공합니다.
ㆍ 아스가르드와 미드가르드 객실은 당일 예약의 경우 미온수 사용이 어렵습니다.

ㆍ [사우나 안내]
ㆍ 사우나 이용: 1인당 20,000원, 2시간 이용 가능 / 찜질복, 맥반석 계란, 감자, 고구마, 음료(아이스커피, 식혜, 수정과 중 택 1)가 제공됩니다.

입/퇴실안내

ㆍ 입실: 오후 3시 / 퇴실: 오전 11시
ㆍ 이른 도착 시 카페테리아 짐칸에 짐을 맡기고 벽계계곡에서 물놀이를 하거나 안마의자, 배드민턴, 전기자전거 등을 즐겨보세요. 객실 청소가 완료되면 미리 입실하실 수 있습니다.
ㆍ 전날 숙박객이 없는 경우 조기 입실 가능합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.