예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 3시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ호텔특성상 예약이 포화될 경우 객실을 같은 유형 한하여 랜덤으로 배정될 수 있습니다.
ㆍ 기준 인원 초과시 1인당 20,000원의 요금이 발생합니다.
ㆍ 매일 밤 호텔디럭스 바로 앞 장승포차가 열립니다.
ㆍ 호텔에서 도보 3분거리에 유람선 배타는곳이 있습니다.
ㆍ바베큐장 시설은 1층 전체 대관시에만 가능합니다. *사전 문의 필수
ㆍ 참숯바베큐 요금 2인~4인 2만원, 1인당 5천원씩 추가요금이 발생합니다. (업체 사전문의 필수)
ㆍ 2층에 주방이 비치되어 있어 조리가 가능합니다.
ㆍ연박, 한달살기 전화문의

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 16시, 퇴실시간은 다음날 11시입니다.
ㆍ 입실시간 전에는 입실이 불가합니다.(청소 및 객실점검시간)
ㆍ 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락을 주세요.
ㆍ 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주십시오.
ㆍ 퇴실 시 열쇠는 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해주시면 참고하여 반영하겠습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ바베큐장 시설은 1층 전체 대관시에만 가능합니다. *사전 문의 필수
ㆍ반려동물은 동반하여 입실할 수 없습니다.(동반시 강제 퇴실 및 환불 불가)
ㆍ 화재에 특별히 조심해 주세요.
ㆍ 객실 및 기타 시설물은 다음 사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
ㆍ 미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
ㆍ 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 지나친 고성방가나 폭죽은 자제해 주세요.
ㆍ 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거해 주세요.
ㆍ 기타 시설물 이용 시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.
ㆍ 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.