예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 3시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준 인원 초과 시는 1인에 20,000원(영유아, 어린이 포함)이 부과됩니다.
ㆍ핑크 퍼플 체리세이지 객실은 성인은 2명까지 가능합니다.
ㆍ반려동물 입실 가능 객실 : 레몬 타임, 레몬그래스, 히비스커스
ㆍ(이외 객실 입실 절대불가 / 외출 시 반려동물 필수 동반)
ㆍ대형견(16kg~25kg) 3만원 / 중형견(8kg~15kg) 2만원 / 소형견(~8kg) 1만원
ㆍ25kg 이상 대형견은 전화문의 부탁드립니다.
ㆍ바비큐장 : 실내/야외 바비큐장
ㆍ야외 : 야외 바비큐 테이블 (우천 시에는 사용이 불가합니다.)
ㆍ숯불 바비큐는 직화 방식이므로 두툼한 목살로 준비해 주시기 바랍니다.
ㆍ(삼겹살은 기름이 많아 겉만 타고 속은 익지 않아 숯불에 구워 드시기 어렵습니다.)
ㆍ그릴 이용료 : 1~3인 1회 20,000원,4~5인 30,000원, 6~7인 40,000원
(ㆍ참숯, 그릴, 화덕, 석쇠, 집게, 가위 포함)
ㆍ휴대용 가스버너 대여료 : 5,000원 (부탄가스 별도)
ㆍ객실 안에서의 사용은 불가합니다.
ㆍ 바비큐 이용 시간은 밤 11시 50분까지만 가능합니다.
ㆍ수영장이용 시간은 오전 9시~오후 8시입니다.
ㆍ(입실 전에 이용은 불가하므로, 입실 당일 오후 3시부터 이용 가능합니다.)
ㆍ수영장 이용 시 반드시 수영복을 착용해 주셔야 합니다.
ㆍ반려동물은 수영장 이용이 불가합니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 이용 당일 15시부터 22시까지입니다.
22시 이후 입실하시는 경우 사전 연락 주시기 바랍니다. (밤 12시 이후에는 입실은 불가합니다.)
ㆍ11시부터 15시까지는 객실 세팅 및 점검, 주변 정리 시간으로 15시 이전에는 입실 및 물품보관, 펜션 이용이 불가합니다.
(도난이나 훼손, 음식의 부패 등을 고려하여 관리실에서 물품을 보관해 드리지 않습니다.)
ㆍ침대 및 이불은 2인 기준 1SET입니다. (이불 추가 시 요금이 발생됩니다. 1SET 당 10.000원 추가)
ㆍ퇴실 시간은 오전 11시입니다. (퇴실 시 식기 세척 및 객실 정리 후 객실 점검을 합니다.)
ㆍ퇴실 시 객실 키는 관리실로 반납하셔야 합니다.
ㆍ(객실 키 분실(미반납) 및 훼손 시 개인부담금 50,000원을 부과하오니 이 점 유념하시기 바랍니다.)
ㆍ저희 펜션은 중앙난방식 시설이므로 펜션 내 난방온도는 펜션지기가 관리하고 있습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.