예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
ㆍ예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
ㆍ최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
ㆍ매너타임 23시~07시 ** 다른 이용객을 위하여 배려 부탁드립니다.
ㆍ쓰레기는 분리수거하여 쓰레기장에 넣어주세요.
ㆍ펜션, 글램핑: 입실 15시 / 퇴실 11시
ㆍ캠핑장 : 입실 13시 / 퇴실 11시

ㆍ[캠핑장 유의사항]
ㆍ글램핑을 제외한 캠핑사이트 입실시간은 13시입니다.
ㆍ매너타임(밤11시~오전7시)를 지켜주세요.
ㆍ주변 야영객에게 피해나 소음을 주는 행위는 삼가주세요.
ㆍ퇴실 시 객실 및 주변을 정리하고 분리수거장에 쓰레기를 배출해주세요.
ㆍ가스폭발 사고에 유의하시고 다 쓴 가스통은 구멍을 뚫어 분리수거 해주세요.
ㆍ반려동물 입장이 불가하오니 동반 시에는 입실이 거부될수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
ㆍ숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
ㆍ개수대, 화장실, 샤워장 등은 공공시설물을 깨끗이 사용해주세요.
ㆍ입장 시 운행은 천천히 서행해주세요.
ㆍ텐트 안에서 난로 사용 시 점화, 기름급유는 외부에서 하고 안전에 유의해주세요.
ㆍ취침 시에는 난로를 꺼주시고, 전기제품에 이상이 없는지 잘 점검해주세요.
ㆍ캠핑장 주변과 실내는 금연구역입니다. 흡연은 흡연구역에서 이용해주세요.
ㆍ이용 중 비치된 시설물 집기 등의 파손이나 불편사항이 있으시면 문의해주시기 바랍니다.
ㆍ시설을 이용하는 동안 주의사항 미준수로 발생하는 안전사고에 대해서는 모든 책임이 이용자에게 있습니다.
ㆍ귀중품은 본인이 각별히 주의하여 관리해야 하며, 개인의 부주의로 인해 발생한 분실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
ㆍ화재나 위급상황 시 관리자의 지시에 따라 대피해 주시기 바랍니다.

입/퇴실안내

ㆍ펜션, 글램핑: 입실 15시 / 퇴실 11시
ㆍ캠핑장 : 입실 13시 / 퇴실 11시
ㆍ입, 퇴실 시간은 입실 15시, 퇴실 11시를 원칙으로 합니다.(11시부터 15시까지 청소시간이므로 캠핑장의 원활한 운영을 위해 입/퇴실 시간을 꼭 지켜주세요.)
ㆍ글램핑을 제외한 캠핑사이트 입실시간은 13시입니다.
ㆍ22시 이후 도착할 시에는 사전에 연락을 주시기 바랍니다.
ㆍ주차는 1사이트당 1대 기준이며, 1대 추가 시 1일 5,000원
ㆍ퇴실하시기 전 객실 물품들을 정돈하고 설거지와 주변 정리를 하고 개인 짐은 잊으신 물건은 없는지 잘 살펴주세요.
ㆍ쓰레기는 관리동 뒤편의 분리수거장에 분리배출을 부탁드리겠습니다.
ㆍ퇴실 시 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해 주시면 참고하겠습니다. 감사합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ반려동물 입장이 불가하오니 동반 시에는 입실이 거부될수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
ㆍ주변 야영객에게 피해나 소음을 주는 행위는 삼가주세요.
ㆍ퇴실 시 객실 및 주변을 정리하고 분리수거장에 쓰레기를 배출해주세요.
ㆍ가스폭발 사고에 유의하시고 다 쓴 가스통은 구멍을 뚫어 분리수거 해주세요.
ㆍ반려동물 동반입장을 제한합니다.
ㆍ숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
ㆍ다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
ㆍ객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
ㆍ객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
ㆍ객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
ㆍ다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.