예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원에서 인원 추가시 1인당 2만원씩 추가됩니다. (영유아포함)
ㆍ숯이나 바비큐는 안전상 저희 펜션 숯을 이용하게 되어 있습니다.
ㆍ바베큐를 즐기실 고객님은 도착전에 미리 말씀해 주세요. ( 그릴+숯포함 사용료 : 2인 기준 2만원)
ㆍ개인 화기, 숯, 불판, 부르스타, 전기그릴, 에어프라이어,휴대용가스버너 등 개인 용품 사용 금지입니다. *안전 유의사항을 지켜주세요.
ㆍ일부 집기류는 객실에 따라 차이가 날 수 있습니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간 : 이용당일 오후 3시부터 오후10시까지 입니다.
ㆍ 퇴실시간 : 마지막 이용일 오전 11시까지 입니다.
ㆍ 이후 입실하실 분을 위해 시간을 지켜 주시기 바랍니다.
ㆍ 퇴실시 객실내의 간단한 정리를 해주시면 감사하겠습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완동물은 절대 입실이 불가합니다.
ㆍ 객실내에서는 촛불사용과 흡연을 금하고 있습니다.(인화성 물질 반입 금지)
ㆍ 객실내에서 소란행위 및 흡연을 금합니다.
ㆍ 객실내에서 모든 종류의 고기굽는 것을 절대 금합니다.
ㆍ 고기와 생선은 실외에 준비된 바베큐시설을 이용해 주세요.
ㆍ 여러분이 함께 사용하시는 곳인만큼 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.
ㆍ 음식물 쓰레기만 별도의 비닐봉지에 담아주시고 나머지는 분리해서 쓰레기통에 넣어주세요.
ㆍ 외출시에 객실내의 모든 전원을 꺼주세요.
ㆍ개인 화기, 숯, 불판, 부르스타, 전기그릴, 에어프라이어,휴대용가스버너 등 개인 용품 사용 금지입니다. *안전 유의사항을 지켜주세요.