예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 5시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ풀빌라 예약시 미온수는 자동신청이며 현장결제입니다.
ㆍ문의전화 오전9시부터 오후10시까지만 가능합니다.
ㆍ 기준 인원 외 추가인원 1인추가 3만원 추가요금이 발생됩니다.
ㆍ숯불은 3만원의 추가비용이 발생됩니다.
ㆍ불멍체험 1세트 3만원 (장작추가시 추가비용있습니다.)
ㆍ고구마판매합니다.
ㆍ가족룸은 풀이 없습니다. 예약시 참조해주시길 바라겠습니다.
ㆍ글램핑 야외수영장 이번시즌 종료했습니다.
ㆍ강변풀빌라 201호는 당일예약이 불가능합니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실: 15:00~22:00 (22시 이후 체크인 시 사전 문의 필수)
ㆍ퇴실: 11:00

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 펜션 내에서는 금연이며, 삼겹살등 기름이 튀는 요리는 실내에서는 삼가 주시길 바랍니다.
ㆍ 숯,그릴 등 개인화기 지참 및 사용 불가합니다.
ㆍ 애완동물 동반시 강제 퇴실처리되며, 환불금은 없습니다.
ㆍ 지나친 음주와 고성방가는 자제해 주시길 바랍니다.
ㆍ 미성년자는 보호자 동반없이는 입실 불가합니다.
ㆍ 펜션 내에서는 폭죽놀이를 하실 수 없습니다.
ㆍ 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리하여 지정된 장소에 배출하여 주시고 사용하신 모든 식기류는 세척해 주시기 바랍니다.
ㆍ 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지않습니다.