예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준 인원 초과 시 1인당 2만원의 추가요금이 있습니다. (24개월 미만만 무료/인원수는 포함)
ㆍ 바비큐 시설을 이용하실 경우 펜션지기에게 미리 말씀해 주세요. (숯 추가의 경우 20:00까지 가능합니다.)
*구담봉, 옥순봉 객실은 테라스 이용 가능
ㆍ실외 바비큐장 이용 시 2인 20,000원, 3인이상 30,000원의 요금이 발생합니다.
ㆍ※외부에서 버너,숯 등 모든화기 반입금지 : 위반 시 퇴실조치됩니다.
ㆍ 침구류를 가지고 오시는 경우 침구추가 요금은 발생하지 않습니다.
ㆍ 침구 추가 1인 싱글이불셋트(이불+패드+베개1) 10,000원의 요금이 발생됩니다.
ㆍ-연박시 침구류 교체와 청소는 3박부터 가능합니다.
ㆍ 1박 투숙 시 객실 정원수만큼 타올이 제공됩니다.
ㆍ 전객실 냉,온수 정수기 설치

입/퇴실안내

ㆍ 입실 15:00 / 퇴실 11:00
ㆍ 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
ㆍ 22시 이후 입실시 펜션에 미리 연락 주시기 바랍니다.
ㆍ 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며, 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해 주십시오.
ㆍ Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. (30분당 10,000원/VAT 포함)
ㆍ※ 오후 3시 이후 퇴실 시 1박 요금 적용

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 화재 발생에 유의하여 사용하시기를 바랍니다.
ㆍ 객실 내에서는 절대 금연입니다. 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
ㆍ다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
ㆍ저희 펜션은 법적으로 미성년자 예약 및 혼숙이 금지되어 있습니다.
또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
ㆍ다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
ㆍ객실 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
ㆍ객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 꼭 분리수거해 주시기 바랍니다.
ㆍ반려동물 동반 시 입실이 불가하며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.