예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ24개월 이상부터 추가요금 발생되고, 유아: 0세~7세 1인 10,000원 / 성인: 8세이상~ 1인 20,000원 요금 발생 됩니다.(현장결제)
ㆍ영유아 기준인원 포함되며 최대인원 초과시 사전 펜션문의 필수
ㆍ숯+그릴 이용: 2인 기준 15,000원 / 1인 추가시 5,000원씩 추가 됩니다. (현장결제)
ㆍ숯, 전기그릴, 버너, 구이팬 등의 개인화기는 지참 불가합니다.
ㆍ디럭스객실: 애견동반시 1마리당 10,000원 (2마리까지 가능/6kg이내/사전문의)
ㆍ리모쥬/오르쉐/툴룽/로리앙 객실 애견동반시 강아지추가비용외에 기본소독비 20,000원 추가입니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실은 이용당일 오후3시(15시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 오전 11시 입니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ 올바른 예약문화를 위해 예약 취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다. 올바른 예약문화를 위해 예약 취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ화재 및 냄새로 인해 펜션에서 대여되는 그릴 외 실내에서 고기,생선 등 연기나 냄새나는 음식의 조리를 금합니다.
ㆍ객실 및 시설 이용후 정리정돈 필수, 시설 비치품 파손시 즉시 펜션측에 보고해주셔야 합니다.
ㆍ펜션 부대시설 및 제공되는 서비스는 날씨나 현장상황에 따라 이용이 불가 할 수 있습니다.
ㆍ상기된 기본사항 위반시 환불없이 퇴실조치 및 배상책임이 따를 수 있습니다.
ㆍ무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오.
ㆍ미성년자는 동성일 경우 보호자의 허락아래 이용이 가능합니다.
ㆍ환경보호를 위해 퇴실 시 직접 분리수거 및 정리정돈은 필수입니다.
ㆍ객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.
ㆍ실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스, 실외)에서만 흡연이 가능합니다.
ㆍ밤 10시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해 주시고, 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다.
ㆍ이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.