예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ스파이용 (2시간) 10,000원 현장결제
ㆍ스파이용 해당객실:궁전,홍도,윤들,내도,지심도 객실만 이용가능
ㆍ기준인원 초과 시 1인당 1만원의 금액이 적용됩니다. (24개월 미만 영, 유아 제외)
ㆍ바비큐 시설을 이용하실 경우 펜션지기에게 미리 말씀해주세요.
ㆍ바비큐그릴(숯+그릴) 이용 시 2~4인 기준 2만원의 요금이 추가됩니다.

입/퇴실안내

ㆍ입/퇴실 시간은 입실 2:30 ~ 퇴실 11:00 를 원칙으로 합니다.
ㆍ15시 이전 입실 시 추가요금이 발생할 수 있습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ전 객실, 객실 내 흡연 금지입니다.
ㆍ반려동물 동반 시 입실 불가하며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
ㆍ객실 내에서 삼겹살 구이는 삼가도록 해주세요.
ㆍ실내에서 고기, 생선 등 냄새가 심한 음식 조리를 금지합니다.
ㆍ시설물 이용 시 훼손 및 분실은 이용자에게 있으며 배상 가액은 실제 구입가격을 적용받습니다.
ㆍ미성년자는 보호자 동반 없이 이용하실 수 없습니다.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ무분별한 음주, 가무, 고성방가는 다른 객실에 불편을 준다고 판단될 때에는 주의 줄 수 있으며, 경우에 따라선 퇴실을 요구할 수 있으니 다른 객실도 배려하는 마음 부탁드립니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.