예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 기준 인원에서 1인 초과시 1인당 20,000원의 추가요금이 부과됩니다.
ㆍ 각 객실의 제한 인원을 초과해서 입실 하실 수 없습니다.
ㆍ 바베큐 시설을 이용하실 경우 펜션지기에게 미리 말씀해 주세요.
ㆍ 바베큐 비용 1set 30,000원 (8인~10인 기준)
ㆍ 노래방 비용 40,000원 (새벽 1시까지 이용 가능)

입/퇴실안내

ㆍ 입,퇴실 시간은 입실 14시, 퇴실 11시를 원칙으로 합니다. (투숙고객 및 다음 투숙고객을 위해서 입,퇴실 시간은 지켜주시기 바랍니다.)
ㆍ 객실 사용 시 예약기준 인원을 반드시 준수해주시기 바랍니다. (예약 인원과 다를 경우 입실이 불가능 할 수 있습니다.)
ㆍ 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주세요.
ㆍ 퇴실시 열쇠를 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해주시면 참고 하겠습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ 예약 후 취소시에는 기본취소 수수료 20% 발생합니다.
ㆍ 예약일 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료와 동일합니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 20%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락주세요.
ㆍ 반려동물은 고객님들의 편안한 객실을 위하여 입실 할 수 없습니다.
ㆍ 바비큐 이용시 미리 말씀을 해주셔야 이용이 가능합니다.
ㆍ 화재의 위험이 있는 촛불 및 폭죽사용, 부탄가스, 화로 등 화기류의 반입 및 사용을 제한합니다.
ㆍ 시설물 훼손 및 파손, 분실 시 변상의 책임을 고객님께 부과하오니 시설물 이용에 주의하시기 바랍니다.
ㆍ 미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.