예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ객실 최대인원을 지켜주세요.(예약된 인원 외 방문객의 입실을 금합니다)
ㆍ기준인원 외 인원추가시 1인당 20,000원 (최대인원내)
ㆍ1객실당 최대 4인까지가능. 추가불가능
ㆍ비수기 작은수영장 이용료 20,000원 (이용일 2일전 신청필수)
ㆍ수영장 이용시간: 15시~18시(날씨or펜션사정으로 변경될 수 있음)
ㆍ이불추가시: 1인용 이불 (하절기 5,000원 /동절기 10,000원)
ㆍ침구류 세트 추가시 1인 20,000원
ㆍ허브, 로즈마리 객실은 반독채입니다.
ㆍ진돗개는 허브, 로즈마리 객실만 가능합니다.

ㆍ*입질견 예약 불가, 예민한 애견은 입마개 필수 착용
ㆍ★대형견은 허브/로즈마리 객실만 예약 및 입실 가능합니다. ★
ㆍ**애견요금안내
ㆍ1객실당2견이하 단모 소형견무료
ㆍ(예외:이중모 소형(만원) , 중형견 (2만원), 대형견(3만원) 추가요금)

ㆍ**애견추가요금안내
ㆍ+2견이하시
ㆍ-소형견이중모:(만원추가요금,일박당)
ㆍ-중형견(2만원추가요금,일박당)
ㆍ-대형견(3만원추가요금,일박당)
ㆍ+2견이상시
ㆍ-소형견:만원(일박당)
ㆍ-중형견:2만원(일박당)
ㆍ-대형견:3만원(일박당)
ㆍ(예약시 견종과견종수를 꼭 남겨주시기바랍니다)
ㆍ*예약시 견종과 애견수를 메모에 남겨주시면 참고하겠습니다.
ㆍ★파인힐 펜션에서는 아이들의 기분 좋은 목욕을 위해 1회 애견 입욕제를 제공해드립니다:)
ㆍ전기그릴 대여시 :1회 15,000원(개별데크에서만 사용가능/객실내사용불가/*동절기 전기그릴만 사용가능합니다.)
ㆍ객실 테라스 바비큐장 이용시 - (당일예약 사용불가능/객실인원수만큼 요금 적용됨) * 동절기불가
ㆍ2인 기본: 20,000원
ㆍ3,4인 : 25,000원
ㆍ숯불그릴 이용시 토칭은 이용자께서 직접 하셔야 합니다.
ㆍ반려동물샤워는 반드시 애견샤워장을 이용해야합니다. 객실내 애견샤워 적발시 퇴실조치됩니다.
ㆍ펜션 내 기물파손, 훼손시 당사자본인의 책임이 있으며 금액 청구됩니다.
ㆍ변기에 휴지, 담배꽁초, 여성용품등 투입금지. 적발시 변상하실수 있습니다.
ㆍ대형견은 5개월이상부터 대형견추가비용이 적용됩니다.
ㆍ당일예약은 9AM - 6PM까지 예약 가능하십니다.
ㆍ전화상담: 9AM - 9PM 입니다.(부재시 문자남겨주시기 바랍니다)
ㆍ다른 이용애견을 위해 간단한 샤워를 시킨후 애견수영장을 이용 하시기 바랍니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실 시간 : 15:00 이후가능.
ㆍ퇴실 시간 : 11:00 이전 (퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다. 초과시 추가요금발생)

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.
ㆍ바비큐이용시간 : 15:00 ~ 22:00 까지이며, 이후 사용불가. 이용후 테라스 조명과, 환기구 전원을 꺼주시기바랍니다.
ㆍ객실 정리 후 퇴실 점검을 받으셔야 하며, 분리수거, 사용하신 주방기구 세척 꼭 해주시기 바랍니다.
ㆍ음식물쓰레기는 꼭 테라스에 구비되있는 음식물쓰레기통에 물기없이, 비닐없이 버려주시기 바랍니다.
ㆍ퇴실시 열쇠를 꼭 반납해 주셔야 되며, 분실시 1만원 배상책임이 있습니다.
ㆍ객실 정리시간, 청소시간이 필요하오니 당일 예약시 미리 연락주시기 바랍니다.
ㆍ침구류는 2인 1세트가 제공되며, 추가하실 경우 1세트 1만원의 비용이 발생 됩니다.
ㆍ펜션 내 화제위험 행위를 금합니다. (객실 내 흡연, 객실내 고기굽는행위 등)
ㆍ펜션 내 화제위험성 있는 가스버너, 폭죽, 캔들, 약초 등은 절대 반입 불가합니다. (적발시 퇴실조치)
ㆍ모기향 사용시 화제주의해주시기 바랍니다.
ㆍ펜션 내 반려동물 배변시 지정된 장소에 구비되있는 비닐을 이용하여 배변휴지통에 버려주시기 바랍니다.
ㆍ지나친 음주행위, 고성방가 등으로 피해가 가는 행동을 할 시에는 경고조치가 되며 지속될시 퇴실조치가 되며 환불은 불가능합니다.
ㆍ펜션 시설물 훼본, 분실에 대한 책임은 본인에게 있으며 전액보상 해야 됩니다.
ㆍ반려동물의 돌발행동으로 인한 모든 사고 및 피해, 교상 등은 보호자 본인의 책임이므로 각별히 신경써주시기 바랍니다.
ㆍ펜션 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 펜션에서 책임을 지지않습니다.
ㆍ마킹이 있는,또는 생리중인 반려동물은 매너벨트 착용해주세요.
ㆍ반려동물이 이불, 카펫, 발판 등 침구류에 실수를 했을 경우 바로 말씀해 주시기 바랍니다.(바로 조치를 취하지 않으면 이불을 폐기해야 하는 경우가 발생 됨으로 변상금이 발생할 수 있습니다.)
ㆍ객실데크소등시간은10pm이십니다.사용이 다끝나신후전원을(그릴환기용펜포함)꺼주시기바랍니다.
ㆍ애견샤워장사용신후 전원과 다음 이용객을위해 사용하신 도구제자리에 정돈해주시기바랍니다.