예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 기준인원 초과 요금: 성인 1인당 20,000원, 영유아 1인당 10,000원 (현장결제)
ㆍ 바비큐 이용 요금: 숯불(그릴+석쇠+숯) 2~4인 기준 20,000원, 가스 2~4인 기준 10,000원 (현장결제)

입/퇴실안내

ㆍ 입실은 오후 2시 이후부터 가능하며, 퇴실은 오전 11시까지 입니다.
ㆍ 저녁 이후 늦은 시간 입실의 경우 미리 연락 부탁드립니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ 이용일 당일 취소 시: 전액환불불가
ㆍ 객실이용 1일전 예약취소: 전체금액의 30% 환불
ㆍ 객실이용 2일전 예약취소: 전체금액의 50% 환불
ㆍ 객실이용 3일전 예약취소: 전체금액의 70% 환불
ㆍ 객실이용 4일전 예약취소: 전체금액의 80% 환불
ㆍ 객실이용 5~7일전 예약취소: 전체금액의 90% 환불
ㆍ 객실이용 8일전 예약취소: 전액환불

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 본 객실 요금은 기준 인원에 대한 요금입니다.
(기준인원 초과시 추가 요금, 바비큐 이용 요금 결제는 현장에서 해주시기 바랍니다.)
ㆍ 모든 시설은 금연구역으로 지정되어 흡연 행위를 일체 금지하고 있습니다.
ㆍ 객실 내 모든 반려동물의 동행 및 입장은 불가능합니다.
ㆍ 예약 인원 외 외부 추가 인원의 방문은 허용하지 않습니다.
ㆍ 집기 및 시설물의 훼손이나 분실 시 반드시 관리자에게 알려주시기 바랍니다.
ㆍ 지나친 음주가무, 고성방가 등의 행위는 삼가주시기 바랍니다.
ㆍ 이용객의 부주의로 발생한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
ㆍ 귀중품이나 소지품 분실에 대해서는 책임지지 않으니 유의 바랍니다.
ㆍ 미성년자의 경우 예약이 불가능하며 반드시 보호자가 동반해야 합니다.
ㆍ 퇴실 시 모든 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 배출해 주시기 바랍니다.
ㆍ 주의 사항 미준수 시 운영 방침에 따라 주의나 퇴실 조치가 취해질 수 있습니다.

오시는길

경상남도 산청군 신안면 산청대로993번길 41-8