예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준 인원에서 1인 초과 시 1인당 2만원입니다. (3세이상)
ㆍ바비큐그릴(숯+그릴) 이용 시 4인이하 2만원 / 5인이상 3만원의 요금이 발생됩니다. (한세트당 최대 8명까지 이용 가능합니다.)
ㆍ바베큐 시설 이용 시간은 17시 ~ 22시 까지 입니다.
ㆍ얼리 체크인은 시간당 2만원의 비용이 발생합니다. (사전 확인 필수)
ㆍ수건은 기본 인원에 대한 수량만 제공 합니다. 인원이 많은 단체에 경우 개인지참 부탁드립니다.
ㆍ카누, 칸타타, 티오피 객실 ※대학생 최대 30명 (대학생은 필히 전화문의 요망)

입/퇴실안내

ㆍ 입, 퇴실 시간은 입실 14시 30분, 퇴실 11시를 원칙으로 합니다.

픽업안내

ㆍ*픽업 (사전문의)

ㆍ대성리역 혹은 대성3리 버스정류장에서만 가능합니다.(가평역, 청평역 안 됨)
ㆍ당일 대성리 도착 후 전화주세요.
ㆍ들어오실 때, 나가실 때 한번 씩 무료로 해드립니다.

ㆍ*주변 마트

ㆍ대성리역 바로 옆 대성할인마트에서 장을 보실 수 있습니다. 10만원이상 구매 시 마트에서 펜션까지 무료로 픽업해 줍니다.(마트직접문의)
ㆍ펜션 도보 7분거리에 이마트24(편의점), 마마트(신선식품) 있습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ객실 내에서 생선이나 고기를 직화방식으로 구울 수 없습니다.
ㆍ객실 내 촛불 사용과 흡연은 금지합니다.
ㆍ이용객의 부주의로 발생하는 사고 또는 분실사고는 책임지지 않습니다.
ㆍ반려동물 입실은 금지합니다.
ㆍ지나친 고성방가나 폭죽은 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ펜션 기물 파손, 분실 시 배상하셔야 하오니 사용 시 유의하시기 바랍니다.
ㆍ수건은 기본 인원에 대한 수량만 제공 합니다. 인원이 많은 단체에 경우 개인지참 부탁드립니다.