예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원 초과시 영유아 ~만14세까지 1인당 15,000원, 만14세이상 부터 성인 1인당 3만원 추가요금발생되며, 침구세트/세면도구/부대시설/타월 등이 별도 지급됩니다. 최대인원 초과시 입실은 제한 됩니다.

입/퇴실안내

ㆍ입/퇴실 시간은 입실 15시, 퇴실 11시를 원칙으로 합니다.(22시 이후 도착시에는 사전에 연락을 주세요.)

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ추가인원요금 및 바베큐이용료는 현장결제입니다.
ㆍ객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해주세요.
ㆍ화재에 특별히 조심해주세요.
ㆍ지나친 고성방가나 폭죽은 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해주세요.
ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 관리실 동 앞에 쓰레기통에 분리수거 해주세요.
ㆍ퇴실 전, 식기구는 세척 바랍니다.
ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.
ㆍ실내거실 씽크대에서 직화구이요리/흡연 절대 금지하며 환불없이 퇴실조치됩니다.
ㆍ담배꽁초는 객실 동 앞에 비치된 항아리/ 스텐휴지통에 버려주세요.
(화재 및 다음날 투숙고객분의 냄새문제로 항의가 예상 될 경우, 퇴실점검시 객실내 담뱃재/담배꽁초/담배냄새 등 있을시 추가청소요금 2만원 청구됩니다.)
ㆍ수영장 이용 오후 7시까지만 이용가능, 음주 후 입수 절대금지, 스트레칭 후 입수, 다이빙금지
ㆍ애완동물 동행 금지됩니다.
ㆍ실내 풍선설치와 이벤트를 위한 부착물을 금지합니다.
ㆍ입실 후 객실내의 비품/가전제품 부속품/객실 파손부분은 입실 당일 관리인에게 통보 바랍니다.
( 미 통보 후 비품분실/가전제품 파손/ 실내 건물 파손부분 발생에 대한 부분은 당일 이용객에게 수리요청 될 수 있습니다. )