예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 영유아도 인원에 포함됩니다. (최대인원 초과 시 입실거부 및 환불불가)
ㆍ 기준인원 초과 시: 1인당 30,000원
ㆍ 원적외선 전기 그릴 바비큐: 2인~6인 기준 20,000원입니다.

입/퇴실안내

ㆍ 입실시간: 15시 이후 / 퇴실시간: 오전 11시 이전
ㆍ 11시부터 15시까지는 펜션 청소 시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 입, 퇴실 시간은 꼭 지켜주세요.

픽업안내

ㆍ 펜션으로 전화문의 부탁 드립니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ 준성수기 및 성수기, 12월 31일은 환불이 불가능합니다. 이 점 착오 없으시길 바랍니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 기준인원 초과 시 추가 요금, 바비큐 이용 요금 결제는 현장에서 해주시기 바랍니다.
ㆍ 반려견 입실을 금지합니다.
ㆍ 객실 내에서 삼겹살 구이는 삼가 해주세요. (바비큐장 이용)
ㆍ 시설물 이용 시 훼손 및 분실은 이용자에게 있으며 배상 가액은 실제 구입 가격을 적용 받습니다.
ㆍ 미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.
ㆍ 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 무분별한 음주, 가무, 고성방가는 휴식을 취하고자 오신 다른 분들께 큰 방해가 되므로 자제 부탁 드립니다.

오시는길

경상북도 포항시 북구 청하면 월포로 128 (청하면 용두리 573-5)