예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ자세한 예약안내는 전화로 문의해주시기 바랍니다.
ㆍ바베큐시설 사용료 = 1회 : 10,000원(2인 기준이며, 3인은 20,000원)
ㆍ저희 펜션은 커플전용 펜션으로 서 기준인원 외 추가인원 은 없습니다
ㆍ객실 예약인원 을 부득이 초과할 경우 (영,유아)동반시 사전동의 를 받으셔야 합니다
(영.유아)동반 입실시는 1인추가시 15,000원 의 추가요금이 적용되며 실시간예약시 메모란에 메모를 남기신후 (예약금액 +추가금액) 하여입금하시면 예약처리가 완료됩니다
ㆍ저희펜션 예약자 외에는 (타/펜션예약자)의 펜션출입 을 정중히 거절 합니다

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 15시, 퇴실시간은 다음날 11시를 준수해야 합니다.

(11시부터 15시까지는 펜션 청소시간이므로 입실, 퇴실시간을 꼭 지켜주시기 바라며, 23시 이후 도착하실 경우 사전에 연락바랍니다.)
ㆍ퇴실하시기전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주십시오.
ㆍ퇴실시 열쇠는 관리자에게 꼭 반납하시고 파손된 부분이나 추가 필요한 점을 말씀해 주시면 참고 하여 반영하겠습니다.

픽업안내

ㆍ픽업을 요청하신분 께서는 숙지하시기 바랍니다.
ㆍ동서울터미널▶장평터미널▶흥정계곡 허브나라종점. 펜션앞입니다.
ㆍ동서울터미널▶장평터미널▶흥정계곡입구.하차 후▶ ☎픽업가능 합니다.
ㆍ대구.대전.수원.▶원주터미널▶장평터미널▶흥정계곡입구.하차 후▶ ☎픽업가능 합니다.

　터미널에서의 픽업은 불가하며 당일.상황에따라 펜션관리자와 의논바랍니다.


ㆍ입실/픽업은 흥정리입구에서 는 언제든지 픽업이 가능합니다.


ㆍ퇴실시 픽업은 없습니다 (단.오전11시이전 퇴실손님 은 관리자에게 말씀하세요.


ㆍ(토요일.공휴일전일.특별성수기.)기간에는 터미널에서의 픽업은하지 않습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ환불적용은 이용요금 100% 입금시에만 적용됩니다.
ㆍ예약금만 입금시 환불 불가하며, 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소 수수료와 동일합니다.
ㆍ객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정 부탁드립니다.
ㆍ예약취소 시에는 꼭 전화확인 하시기 바랍니다.
ㆍ취소시에는 예약금액만 입금(100%미입금)하실 경우 환불되는 금액은 없습니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ객실 및 기타시설물은 다음사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
ㆍ객실내에서 삼겹살 및 생선을 굽는일은 절대 금지 합니다.
ㆍ이용중 비치된 집기나 시설물을 파손시 별도로 말씀해 주셔야합니다.
ㆍ반려견 입실은 금지합니다.
ㆍ화재에 특별히 조심해주세요.
ㆍ사전동의없는 양초이벤트 및 불꽃놀이는 절대금지입니다.
ㆍ지나친 고성방가나 폭죽은 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ이용객의 부주위로인한 사고에대해서는 펜션에서 책임을지지 않습니다.
ㆍ사용하신 식기류는 세척해 주시기 바랍니다.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실수 있습니다.
ㆍ펜션 이용중 물품 파손시에는 변상을 하셔야 합니다.
ㆍ객실 및 기타시설물은 다음사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해 주세요.