1. 개인정보취급방침

1. 첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
   - 필수항목 : 아이디, 이메일주소, 비밀번호, 휴대폰번호
   - 선택항목 : 닉네임, 생년월일
2. 둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   - 수집 내용 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
3. 셋째, 유료 서비스 이용 시에 결제 등을 위해 불가피하게 신용카드 정보, 핸드폰 및 은행계좌 등의 정보와 결제기록 등의 정보가 수집 될 수 있습니다.
   - 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
   - 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
   - 계좌이체 결제시 : 은행명, 계좌번호 등
4. [개인정보 수집·이용 목적]
5. 회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.
6. 가. 회원관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
7. 나. 신규서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 : 신규 서비스개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 [개인정보의 보유·이용 기간] 회사의 이용자 개인정보의 보유 및 이용기간은 회원 가입 시점부터 발생됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2.(개인정보처리방침) 전문

1. 한펜즈 및 자회사 엔인포(이하 "회사"는) 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 한펜즈의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
2. 1. 회사는 개인정보처리방침을 "한펜즈"와 "엔인포"에 공개함으로써 회원께서 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
   2. 회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우 "한펜즈"와 "엔인포"의 공지사항을 통하여 공지합니다.
   3. 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 그 권리 의무를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을 통하여 회원께 개별적으로 통지하거나, "한펜즈"와 "엔인포" 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.
3. 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
4. 가. 수집하는 개인정보의 항목
   첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

분류	수집대상	수집시기	수집이용 목적	수집이용 정보항목	정보보유기간 및 파기
회원정보	회원	회원가입(필수)	회원계정생성	이메일주소, 아이디	회원탈퇴 시 즉시
		계정정보변경(선택)	계정정보변경	닉네임, 예약자명, 휴대폰번호	회원탈퇴 시 즉시
		서비스이용(필수)	서비스부정사용방지 및 계정 복원요청 대응	부정이용기록	서비스이용(필수) 서비스부정사용방지 및 계정 복원요청 대응 부정이용기록 부정사용방지 및 계정정보 복원요청 대응을 위하여 6개월간 보관
			현금영수증발급	휴대폰번호, 이메일	"목적달성 후 파기 관련법령에 따라 보관되는 정보는 예외"
예약정보	회원/비회원	숙소예약(필수)	예약서비스 이용 및 상담	예약자명, 전화번호, 서비스이용기록, IP address, 위치정보(저장하지 않으나 앱에서 사용됩니다)	"전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의하여 5년간보관 통신비밀보호법상 3개월 간 보관"
기타	취소환불요청자	취소환불(필수)	취소,환불요청에 따른 대금지급	은행명, 예금주명, 계좌번호

1. 나. 개인정보 수집방법
   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   - 홈페이지, 이벤트 응모 등 2가지 방법
   - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
2. 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 가. 회원관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
4. 나. 신규서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 : 신규 서비스개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 개인정보의 보유 및 이용기간은 회원 가입 시점부터 발생됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
2. 가. 회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유 및 이용되며, 회원이 탈퇴를 요청하는 경우에는 아래 개인정보의 파기절차 및 방법에 따라 파기됩니다. 다만, 회사는 회원의 개별동의를 받은 경우, 개인정보 도용 등으로 인한 회원 피해발생시 피해자 보호, 소비자의 불만 및 분쟁 처리 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우에는 아래와 같은 개인정보에 대하여 명시한 기간 동안 보존하는 것으로 합니다.
3. ① 회사와 회원간 민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한 보유기간이 경과한 경우
   - 분쟁 해결시까지 보존
   
   ② 회사가 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우
   - 해당 동의 받은 기간까지 보존
4. 나. 관련법령에 따라 보관되는 정보 및 기간

보관정보	관련법령	보관기간
회원 이메일 주소, 기기고유번호, 로그기록 , 부정거래 사유 등	회사 내부정책(부정거래 방지)	최종 로그인일로부터1년
계약 또는 청약철회에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년	계약 또는 청약철회에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년	5년
대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법,법인세법, 부가가치세법 5년	대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법,법인세법, 부가가치세법 5년	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년	3년
본인 확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 6개월	본인 확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 6개월	6개월
사이트 방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월	통신비밀보호법	3개월

※부정거래: 법령, 회사와 이용자 간의 서비스 이용 약관 또는 공서양속을 등을 위반하거나 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래를 말합니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

1. 회사는 수집한 개인정보에 대한 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기대상, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
2. 가. 파기대상
   - 회원가입 정보
   - 마케팅, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 회원가입정보에 포함된 주소와 다른 별도의 배송지 정보
   - 그 외 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 회원정보
3. 나. 파기절차
   회원이 서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간동안 보관된 후 삭제되거나 파기합니다.
다. 파기방법
신분증 사본 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

1. 가. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보취급방침의 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위 내에서만 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
   
   ① 이용자들이 사전에 동의한 경우
   ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 나. 회사는 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등 거래 이행을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에 제공하고 있습니다. 서비스 구매 시 제 3자 제공에 동의한 경우, 해당 서비스 제공 업체에 아래의 개인정보가 제공됩니다.

제공받는 자	제공 목적	제공하는 정보	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
숙박서비스 제공업체 [업체 리스트]	숙박예약서비스 이용계약 이행(서비스 제공, 확인, 이용자 정보 확인)	예약한 숙박서비스의 이용자 정보(예약자 이름, 휴대폰번호, 예약번호, 예약한 업체명, 예약한 객실명, 결제금액)	예약서비스 제공 완료 후 6개월
엔인포	숙박 예약시스템 제공(서비스 제공, 확인, 이용자 정보 확인	예약한 숙박서비스의 이용자 정보(예약자 이름, 휴대폰번호, 예약번호, 예약한 업체명, 예약한 객실명, 결제금액)	서비스제공 및 관계법령에 따른 보존기간

* 거부권 및 불이익 : 위 제공사항은 예약진행 및 확인 / 고객의 미성년자 확인 시 반드시 필요한 사항으로 거부하실 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 취급위탁

1. 가. 회사는 개인정보취급위탁에 대해 위탁업무 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
2. 나. 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	보유 및 이용기간
나이스페이먼츠	휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편결제, 무통장 입금 (가상계좌) 등을 통한 전자결제처리	위탁 계약 만료 시 까지 보유
비즈톡, 인포뱅크	휴대폰 문자 메세지(SMS, LMS) 발송 및 카카오톡을 통한 예약	위탁 계약 만료 시 까지 보유

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
   - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '내 정보수정'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
   - 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
   - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
2. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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4. - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
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2. 2017년 10월 26일 개정
3. 2016년 7월 1일 개정