- 예약 후 12시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 인원 추가시 추가비용 : 성인(중학생 이상) 20,000원 / 아동(초등학생 이상) 10,000원 / 영유아 (만 7세이하) 무료
- 전 객실 독립된 테라스 바베큐 공간(가스 와일드그릴 부탄가스 1개 포함) 대여요금 : 1만5천원
- 1층 야외테라스, 옥상(하늘정원1, 하늘정원2) 숯불바베큐 대여요금 : 2만 5천원 (3~4인분 기준)

- [스파 이용안내]
- 객실 내 고급 스파 구비
- 제트스파 안에서는 음주, 음식물반입, 향초(양초), 와인 잔 사용금지
- 입욕제, 가루, 거품제, 오일 등 사용불가 (고장시 A/S비용 고객 부담)
- 스파빌 201호, 301호 : 성인 최대 6인~7인 까지 입실 가능 (초과 제한)
- 스파 사용시간은 입실시간부터 밤 22시까지 만 사용가능합니다.
- 제트스파 사용요금 4만원 별도 입니다. (현장결제)
- 투숙일 하루 전에 사용신청해주세요 (054-261-7200), 대형스파라 준비하는 시간이 걸립니다.
- 미온수 8만원상당 무료제공입니다.

- [야외 인피니티 수영장]
- 만 12세 이하는 보호자와 반드시 동반입수
- 입수 전 가벼운 운동 후 이용 부탁드립니다.
- 음주, 음식물반입, 향초(양초), 와인 잔 사용금지, 입욕제, 가루, 거품제, 오일 등 사용불가
- 야외 인피니티 수영장 사용기간은 5~9월 08:00 ~ 21:00 까지 사용 가능합니다.

- 입실 15시 0분 부터 ~ 22시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
- 픽업:-방문하시는 손님들을 위하여 픽업해드리는 서비스입니다.
-방문 하루전까지 연락주셔야 하며 지정된 장소에서 약속한 시간에 기다리시면 차량으로 픽업해드립니다.
-픽업가능 지역 : 포항KTX 역사, 월포역사, 흥해읍 버스환승센터(탑승인원: 최대 10인까지 가능)
-*퇴실시 오전 11시 일괄 차량 탑승 출발합니다. ^입실시간: 오후 3시부터 오후 10시
^퇴실시간: 익일 오전 11시 까지
^오후 10시이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

-이용일 당일 취소 시: 전액환불불가
-객실이용 1일전 예약취소: 전체금액의 30% 환불
-객실이용 2일전 예약취소: 전체금액의 50% 환불
-객실이용 3일전 예약취소: 전체금액의 70% 환불
-객실이용 4일전 예약취소: 전체금액의 80% 환불
-객실이용 5~7일전 예약취소: 전체금액의 90% 환불
-객실이용 8일전 예약취소: 전액환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
- 본 객실 요금은 기준 인원에 대한 요금이며, 기준인원 초과시 추가요금 결제는 현장에서 해주시기 바랍니다.
- 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
- 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
- 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
- 미성년자는 혼숙이 불가능하며, 동성일 경우 보호자 동반이나 동의가 있을 경우에만 입실이 가능합니다.
- ​다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
- 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
- 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
- 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
- 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.