- 예약 후 2시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 성수기 (12월 24일, 31일, 설 명절) 한정 환불 규정은 별도입니다. 홈페이지 참고 및 전화문의
- 반려동물 동반 불가입니다.
- 인원 추가 및 바비큐 요금은 현장에서 현금결제입니다.
- 최대 인원 초과 입실을 당일 요청하거나 예약 인원수 외 객실 출입 절대 불가합니다. (위반 시 퇴실 조치)
- 기준 인원 초과 시: 1인당 10,000원 추가 (24개월 이상부터 적용)
- 예약 인원 외 외부 방문객의 객실 출입은 반드시 안내실의 사전 승낙을 받아야 합니다.(인원 추가 시 1인당 1만 원이 추가됩니다.)
- 바비큐(숯+그릴) 이용 요금: 2인 20,000원 / 1인 추가 시 5,000원
- 우천, 강풍 시 바비큐 일부 불가합니다.
- 숯불 바비큐 이용은 16시~19시에 시작해서 23시 이전에 마쳐야 합니다.
- 개별 테라스 바비큐 가능 (A동: 세이지, 자스민, 라임, 민트 / B동: 갤럭시, 로즈, 카라, 아이비, 라일락, 후리지아, 튤립)
- 야외 개별 바비큐장 또는 실내 공용 바비큐장 가능 (A동: 라벤더, 캐모마일, 로즈마리 / B동: 아이리스)
- 스파 이용 요금: 1일 1회 20,000원 / 밤 11시까지 이용

- 입실 15시 0분 부터 ~ 22시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
^ 입실시간: 오후 3시 이후 / 퇴실시간: 오전 11시 이전
^ 사전 입실 시 1시간에 20,000원 부과됩니다.
^ 퇴실 시간 초과 시 1시간 20,000원(퇴실 시간 10분 이후부터 적용)

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 성수기 (12월 24일, 31일, 설 명절) 한정 환불 규정은 별도입니다. 홈페이지 참고 및 전화문의

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
- 온라인 시스템의 특성상 일정과 객실 선택 후 실제 예약이 완료가 적용되는 데 약간의 시차가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 중복 예약이 발생하면 시스템에 등록된 건을 인정하며, 펜션과 판매자 측에서는 이로 인하여서는 어떤 책임과 의무도 지지 않습니다.
- 분실물에 대한 책임은 고객님의 책임이며 펜션에서는 책임을 지지 않습니다.
- 실내에서는 절대 금연입니다.
- 타는 고기나 숯불을 끄기 위해 물을 끼얹으면 절대 안 됩니다. (화상, 화재 위험)
- 바비큐(숯+그릴) 사용은 사전예약 원칙이며, 개인화기 지참 불가입니다.
- 촛불, 모기향, 폭죽 등은 화재 위험으로 일체 금지이며, 위반 시 환불금 없이 퇴실 조치 됩니다.
- 반려동물은 입실 금지입니다.
- 벽(천정)에 종이나 풍선 같은 것을 붙이고 떼면 자국이나 흠집이 생기므로 일체 금지합니다.
- 시설물이나 물품의 훼손 또는 파손 시 변상을 해야 하므로 주의하여 주시기 바랍니다.
- 타인에게 피해를 주는 고성방가는 환불 없이 퇴실 될 수 있습니다.
- 미성년자는 보호자의 동의 없이는 숙박이 불가합니다.
- 사용하신 식기류는 세척하여 주시고 음식물 및 기타 쓰레기는 분리수거하여 1층 쓰레기통에 버려주시기 바랍니다.