- 예약 후 6시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 입실 하루 전일 및 당일 예약은 예약 후 1시간 내에 입금해 주십시오.(시간내 입금이 곤란할 경우, 전화로 상담해 주세요.)
- 객실요금은 예약신청 후 익일까지 입금을 원칙으로 하며, 송금 후에는 확인전화를 주시기 바랍니다.
- 사전통보없이 예약금 입금이 안될 경우에는 예약은 자동으로 취소됩니다.
- 바베큐그릴만 이용시 2인기준 15,000원의 추가요금이 적용되며, 1인추가시 5,000원의 요금이 적용됩니다. 바베큐장에서만 이용가능하고, 장작불이용은 절대 불가합니다.
- 기준인원 추가시 1인당 15,000원의 추가비용이 적용됩니다.(12개월이상이며, 각 객실별 최대인원을 초과할 경우 예약 전 상의하여 주시기 바랍니다.)
- 빔프로젝트 이용은 2시간에 3만원입니다.
- 노래방 사용은 1시간에 2만원 입니다.(은하수방 노래방룸에는 노래방 시설이 설치되어 있습니다.)
- 모닥불 사용은 1시간에 3만원 입니다.

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
- 픽업:-픽업은 펜션사정에 따라 변경될 수 있으니 예약시 사전문의해 주세요.
-픽업을 원하시는 분은 청평 365할인마트에서 물건을 사시면 마트에서 펜션까지 모셔다 드립니다.
-성수기기간에는 픽업이 불가합니다.^퇴실하시기전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주십시오.
^퇴실시 열쇠는 관리자에게 꼭 반납하시고 파손된 부분이나 추가 필요한 점을 말씀해 주시면 참고 하여 반영하겠습니다.

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

은하수,카시오페아 환불안내



-환불적용은 이용요금 100% 입금시에만 적용됩니다.
-객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정 부탁드립니다.



-13일전 취소 - 입금액의 80% 환불
-12일전 취소 - 입금액의 70% 환불
-11일전 취소 - 입금액의 60% 환불
-10일전 취소 - 입금액의 50% 환불
-이용 당일~9일전 취소 - 환불 불가

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
- 애완견 입실은 금지합니다.
- 화재발생에 특별히 조심해주세요.(제공된 화기 외에는 사용을 금합니다.)
- 펜션 이용중 물품 파손시에는 변상을 하셔야 합니다.
- 도시보다 기온이 낮으므로 두터운 겉옷을 준비하시기 바랍니다.
- 식사주문을 원하실 경우 15인분 이상일경우만 가능하고, 예약시 말씀해 주세요.
- 실내에서는 고기나 생선등을 굽지 말아 주세요. 지정된 장소만 가능합니다.
- 지나친 고성방가는 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주시길 바랍니다.
- 미성년자는 보호자의 동의 없이는 숙박이 불가 합니다.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 꼭 분리수거를 해야 합니다.
- 기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.