- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
※ 예약 안내 ※
실시간 예약이 아니므로 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며, 먼저 예약하신 분에게 우선권이 주어집니다.
중복예약 발생시 결제요금은 100%환불해드립니다.
예약 오류시 별도 연락 드립니다.

ㅁ 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
ㅁ 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 ,난방기 등 일체)
ㅁ 예약시 기준인원만 결제가 가능하며 추가인원은 현장에서 결제바랍니다.

ㅁ 부대시설 필수안내사항
※ 개인화로대(숯, 그릴, 장작 및 화롯대 기구 포함) 반입 금지 / 발견시 환불없이 퇴실 조치 할 수 있습니다.


위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

ㅁ 마트 픽업안내
- 강촌역에서 마트로 픽업요청(사전연락요망) > 마트로 이동 > 장보기 후 캠핑장으로 픽업
※ 네이버 검색창에 제이유 할인마트 검색 후 마트로 픽업문의 부탁드립니다.
※ 왕복 마트픽업 이용 가능합니다.
※ 현장 글램핑관리자 010-3231-4447 와 상의해주시기 바랍니다.

ㅁ 수영장 이용안내
- 방수 마스크,수영복 착용 필수 (미착용시 이용불가)
- 주말(금,토)만 이용가능 / 성수기 기간은 평일에도 오픈합니다.
- 이용기간 15:00 ~ 11:00

ㅁ 인원 추가 안내
- 영,유아 24개월 이상~5세 미만 / 소아 5세이상
- 영유아도 인원수에 포함되며, 추가인원요금이 부과됩니다. 1인초과시 : 15,000원(부가세별도)
※ 최대인원을 초과하여 입실 할 수 없습니다.
※ 기준2인(최대4인)유료/ 추가인원발생시 예약 후 문자요망 01032314447

ㅁ 입/퇴실 안내
- 입실; 오후 15시 부터 / 퇴실; 익일11시

※ 동계시즌 필수 중요 안내사항※
- 겨울철 등유 난방비 : 25,000원(현장결제/부가세별도)
- 동계시즌에는 공용개수대 사용 (vip글램핑 개별개수대 사용불가)
- 객실별 침대1개: 전기장판 / 전기히터 제공됨

ㅁ 바베큐(숯 그릴) 안내
- 바베큐(숯 그릴) 1세트(2인기준) : 25,000원 (부가세별도)
※ 1인 추가당 5,000원 추가 비용 발생(현장결제)
- 상세품목 : 숯700g,번개탄.목장갑,석쇠,부탄가스,쓰레기봉투,재활용봉투
- 전 글램핑 개별 바베큐 이용 가능합니다.

ㅁ캠프파이어 20,000원(부가세별도)

※ 개인 세면도구 및 수건, 드라이기는 챙겨오셔야합니다.

ㅁ 이용안내
- 오후 11:30 은 에티켓시간입니다. 이를 어길 시에 환불없이 강제 퇴실됩니다.
- 보호자 동반없는 미성년자는 예약 및 입실 불가합니다.
- 예약시 신청하신 인원이외에 추가인원은 입실이 거부될 수 있습니다.
- 예약인원 초과로 인한 입실 거부시 환불도 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
- 예약후 업체나 글램핑 변경은 해당예약 취소후 다시 예약하셔야 합니다.
- 예약변경을 위한 취소시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.
- 최대인원이 2인인 커플전용룸의 경우 유아나 아동은 동반입실이 불가능합니다.
- 애완견 동반시 입실이 불가능 합니다.
- 퇴실 시에는 내집같이 정돈을 부탁 드립니다.

ㅁ 예약/환불안내
- 취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
- 환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
- 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금 기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
- 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
☆ 영,유아 ☞(유아; 24개월 이상~5세 미만, 소아; 5세이상 )
→ 영유아도 인원수에 포함됩니다(기준인원 초과 1인당 15,000원)

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.