- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
ㅁ 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
ㅁ 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체)
※ 국립공원과 인접해 있어, 장작사용은 불가합니다.
※ 바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다
※ 전객실 애견동반 불가능합니다.

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

★무주덕유산리조트 스키장 차로 10분이내 거리!★

ㅁ 인원 추가 비용
기준인원 초과시 12개월부터1인당 20,000원 추가요금발생(현장결제)
인원규정 준수 - 기준인원 초과시 현장에서 확인후 별도 추가요금 청구됩니다.
※침구류 최대4인까지 추가 제공(유료)
※4인까지는 추가요금에 침구포함이지만, 5인은 추가요금에 침구는 미포함됩니다.
※럭셔리 카라반 기준2인/최대4인 단, 다자녀 가족 예약시 5인 예약 가능(현장으로 전화문의)

ㅁ 예약 인원 외의 방문객 불가합니다.

ㅁ 개인 위생을 위해 전 객실(펜션포함) 세면도구 및 타월을 제공하지 않습니다. 이용자분들의 양해부탁드립니다.

ㅁ 기본사항(예약시 필독)
* 예약인원; 12개월 부터 1인으로 적용됩니다
* 인원규정을 준수하여 주시기 바랍니다
* 기준인원 초과시 현장에서 확인후 추가요금이 청구됩니다.
* 카라반은 최대인원 외에 추가 인원 입실이 불가합니다(카라반손상 및 사고예방차원)
* 펜션은 최대인원을 초과 하는경우 사전상담 및 예약에 한하여 1인 2만원의 추가 비용이 적용됩니다.
* 침구류 추가시 신청시 1만원의 추가 요금이 청구됩니다.
* 반려동물 동반 불가입니다.
*국립공원 인접해 있어, 화재위험으로 장작 사용불가합니다.

▶ 입 ,퇴실 안내
* 입실시간; 이용일 오후 3시
* 퇴실 시간; 오전 11시까지
* 퇴실시에는 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 하여 주시고, 사용하셨던 식기류와 주방기구는 깨끗이 설겆이를 부탁드립니다
* 오전 11시부터 오후 3시까지는 저희 펜션 청소시간이자 관리자 식사시간으로 입실이 불가합니다.

▶케빈A,B,C 객실 입/퇴실안내
*입실시간:이용일 오후 4시
*퇴실시간: 오전11시까지
* 퇴실시에는 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 하여 주시고, 사용하셨던 식기류와 주방기구는 깨끗이 설겆이를 부탁드립니다
* 오전 11시부터 오후 3시까지는 저희 펜션 청소시간이자 관리자 식사시간으로 입실이 불가합니다.


▶ 바베큐(그릴, 숯, 철망, 장갑 제공. 불 붙여드립니다) 안내/현장 결제
- 2인~4인 30,000원
- 매너타임 이후(오후 10시 이후) 이용 불가

관리실안내 8:00~20:00 /※ 20:00 시 이후 입실시 사전 연락필수 입니다.

※동계 난방안내
카라반내에 전기장판 구비되어있습니다. 추가인원이 있을 시 인원수만큼 준비해드립니다.

※수영장 주의사항(하계운영)
-아이들은 반드시 보호자 동반하셔야합니다.
-수영장에서는 음식물 드시는 것을 금지합니다.
-수영복(래쉬가드)착용 필수 입니다.
-모두를 위해서 깨끗하고 안전하게 사용 부탁드립니다.

※
: 덕유산국립공원 등산로 인근 (차량통제구역)위치에 있어,
주차는 체크인시 입구의 구천동마트(안내실)안내해 드립니다.


-입실시간 : 오후 3시 / 퇴실시간 : 오전 11시
-기준인원 초과시 1인당(영유아 포함) 20,000원의 추가 요금이 적용됩니다.
-예약 인원 외의 방문객 출입은 불가합니다. 방문객 방문시 입실 불가합니다.
-개인의 부주의로 인한 분실 및 사고가 일어나지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
-보호자가 동반하지 않는 미성년자는 어떤 경우에도 입실이 절대 불가합니다.
-상업적인 용도의 촬영을 금하며, 필요시 사전 문의 부탁드립니다.
-객실 내에서는 금연을 원칙으로 하고 있습니다. 쾌적한 사용을 위해 배려해 주시기 바랍니다.
-객실내에서는 튀김류/생선류/육류 등의 조리가 불가하며, 쾌적한 사용을 위해 배려해 주시기 바랍니다.
-안전한 휴식을 위해 객실 내 불꽃, 촛불, 그릴, 숯 등의 반입을 금지합니다.
-퇴실시 모든 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거해 배출해 주시고, 사용하신 식기류는 세척해주시기 바랍니다.
-객실 내 시설 및 집기의 파손/고장/도난 시 배상 청구하오니 사용 시 주의해주시기 바랍니다.
-개인위생을 위해 세면도구 및 타월을 제공하지 않습니다. 이용자분들의 양해 부탁드립니다.

[ 예약 안내 ]
실시간 예약이 아니므로 예약 후 기다리시면 1522-3726 번호에서 자동으로 최종 확정 문자가 발송됩니다. (단, 예약 오류시 별도 연락 드립니다. )
※ 안전번호 사용 시 문자 수신이 어려울 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다.
▶ 인원추가비용
기준인원 초과시 1인당 20,000원 추가요금발생(현장결제)24개월 이상.
"인원규정" 준수- 기준인원 초과시 현장에서 확인후 별도 추가요금 청구됩니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.