- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
객실예약문의 전화는 평일 오전 11시~오후5시에 주시면 조금 더 여유롭게 안내드릴수있습니다 - -
전화응대 가능시간 오후 9시까지, 문의사항은 미리 체크해주세요.
050-6786-1800 으로 문자문의 주시면 확인하는대로 안내드립니다.

[인원추가요금]
ㅁ 기준인원 외 인원추가시 1인당 :15,000원 (현장결제)
ㅁ 미취학 아동 1인까지 무료 입실

오후 8시 이후 체크인 하실 경우 미리 050-6786-1800으로 체크인날짜&예약자명을 문자주세요.
셀프체크인을 안내드립니다.

[예약안내]
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
ㅁ 객실내 비품 파손시 구매가 청구합니다. 객실내 물품 임의이동 시 원상복구비용 청구합니다.
(복층의 매트리스를 이동하는 분들이 있어서 명시합니다.)
ㅁ 겨울철 객실 난방은 히터를 이용하고, 바닥난방은 중앙난방이라 각방 조절 불가합니다.
ㅁ 미성년자 투숙안내
미성년자의 동성간 투숙은 법적 보호자의 서면 동의서를 작성해 주시면 가능합니다.
예약시 청소년이용을 알리는것은 필수 입니다. 청소년이용을 사전에 알리지않으면 현장에서 입실거부를 당할수 있습니다.
이를 어길 경우 환불없이 무단 퇴실 조치됩니다.
술, 담배는 당연히 안됩니다. 이를 어길 경우에도 퇴실조치됩니다.
청소년보호의무를 위해 보호자의 숙박동의서를 요구합니다. 예약전 이메일을 알려주시면 해당 양식을 보내드립니다.

[마트 픽업서비스 이용가능]
청평에 도착후 마트를 이용하신다면 청평시내 마트 중에 일정금액 구매를 하시면 "펜션까지 무료로 데려다주는 마트"들이 있습니다. (365마트 장터점, 365마트 본점, 청평할인마트, 레몬마트 등)

마트를 가신 후, 구매금액 & 마트차량서비스의 시간표를 먼저 확인하시고(돌고래리조트로 가는 마트차량의 시간표) 가능하시면 마트차량으로 돌고래리조트까지 오시면 됩니다.

청평역/버스터미널에서 23번, 23-1번 버스 해방촌부락(정류장번호 44096) 하차
택시이용시 만원 초반

청평콜택시 031-584-2252
설악콜택시 031-584-7058

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.