- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
[추가요금]
ㅁ 기준인원 초과시 1인당 추가비용 : 10.000원 영유아포함 (현장결제)
ㅁ 각 객실마다 정해진 최대수용인원(영유아포함) 초과를 엄격히 금하며, 예약된 인원외에는 펜션에 입실 할 수 없습니다.

[예약안내]
ㅁ 하얀노을 호텔과, 하얀노을 펜션 두 곳의 숙소를 운영중이며 하얀노을 호텔에서는 취사가 불가하며, 하얀노을 펜션에서는 취사가 가능합니다.
ㅁ 예약은 전화예약 및 온라인예약 둘다 가능합니다.
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
ㅁ 예약문의 : 010-9622-9999

[이용시 주의사항]
- 객실 정비관계로 14:00부터 입실이 가능하나, 전일 미사용룸은 조기입실이 가능할수도 있으니 고객센터로 확인바라며, 입실지연시에도 미리 연락해 주시기 바랍니다.
- 최대인원 및 예약인원 초과시 혹은 애완동물을 동반할 경우는 입실하실 수 없습니다.
- 객실 내에서는 절대 금연이며 삼겹살, 튀김음식 조리는 피해주시기 바랍니다.
- 다른 투숙객에게 방해가 되는 무분별한 오락, 음주, 고성방가등은 삼가해 주시기 바랍니다.화재예방을 위해 객실에서의 촛불사용을 금합니다.
- 퇴실시간은 마지막 이용일 오전 12:00까지입니다.(다음 이용인을 위하여 퇴실시간은 준수해 주시기 바랍니다)
- 객실키를 꼭 반납해 주시기 바라며, 빠진 물건이 없는지 다시한번 확인 바랍니다.
- 이용중 객실 집기의 파손이 있었을 경우 말씀해 주시기 바랍니다.
- 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다
- 한객실 안에 한커플 이외의 혼숙은 불가능합니다
- 이용객의 부주의로 인해 귀중품 분실 또는 사고 발생 시 해당 책임은 이용자에게 있으니 잘 관리 부탁드립니다
- 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구/식기류는 세척해 주시기 바랍니다

[환불안내]
01. 이용 날짜변경은 이용일 기준 7일전에 1회에 한하여 변경이 가능하며, 변경 후 예약취소는 불가합니다.
02. 예약 취소신청은 전화통화로만 가능합니다.
03. 예약 취소시 소정의 예약취소 수수료를 공제합니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.