- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
【 예약 전 필독사항 】

ㆍ입실 : 오후 4시 ~ 8시 (8시 이후 입실시 사전문의,
밤 10시 30분 이후 입실불가)
퇴실 : 익일 오전 11시까지

ㆍ밤 10시 이후는 정숙 시간입니다.
(편안한 쉼을 위해 소리를 낮춰 주세요.)

ㆍ예약 외 인원, 최대인원을 초과한 인원(유아 포함)은
입실할 수 없습니다. (반려동물 동반불가)

ㆍ시설물, 침구류 훼손 시 배상 책임이 있습니다.

ㆍ흡연 및 화기 사용은 금지됩니다.

ㆍ기준인원 초과 1인당 추가요금 2만원 - 어린이(만 12세까지) 1만원

【 체험안내 】

ㆍ아침 간식 제공
- 아침 8시 30분 ~ 9시 사이에 방으로 간단한 간식 (능이버섯만두, 사과)을 제공해 드립니다.

ㆍ도자기체험 (4월 중순 ~ 11월 초)
- 물레를 이용하여 직접 도자기를 만들어보는 체험.
만든 도자기는 가마에 구워 택배로 보내드리며, 한달 정도 후 받아보실 수 있습니다.
(체험비 1인 2만 5천원, 숙박 손님 전용)

ㆍ바베큐 이용안내 (공용주방 X)
- 바베큐 이용은 밤 9시까지 가능합니다.
- 우천시 이용불가
- 장소 : 토향정원 내 바베큐장 (독채는 각 독채 앞마당)
- 이용료 : 2만원(그릴, 숯, 토치, 석쇠, 집게, 가위 제공)

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 16시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.