- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
[입/퇴실 안내]
ㅁ펜션동 입/퇴실
ㅁ입실 : 15:00
ㅁ퇴실 : 11:00
ㅁ23시 이후 체크인 시 사전문의 필수
ㅁ캠핑동 입/퇴실
ㅁ입실 : 13:00
ㅁ퇴실 : 12:00
ㅁ캠핑 사이트 이용시 차박가능하며 트레일러 및 캠핑카 이용 시 5,000원 추가비용발생

[주차안내]
ㅁ객실 및 사이트 당 1대 무료 주차가능
ㅁ추가 주차 시 1대당 5,000원(현장결제)

[인원 추가비용 안내]
ㅁ기준인원 외 추가시 1인1박당 비용발생 (현장결제)
ㅁ펜션동 : 1인 20,000원
ㅁ캠핑동 : 1인 10,000원
ㅁ침구류 추가 시 10,000원
ㅁ24개월미만 무료(인원수에는 포함)

[픽업서비스안내]
ㅁ입실픽업만 가능
ㅁ주말 및 연휴 불가능
ㅁ픽업장소 : 홍천 비발디파크, 오션월드
ㅁ입실 2일전까지 사전예약필수

[바비큐 이용안내]
ㅁ전 객실 개별바베큐 가능(캠핑존 제외)
ㅁ이용시간 : 오후 6시~10시까지
ㅁ이용비용 : 2~3인까지 25,000원(현장결제)
ㅁ추가비용 : 1인 추가 시 5,000원
ㅁ솥뚜껑추가 : 5,000원
ㅁ개인화기사용 및 반입금지

[불멍 & 캠프파이어 이용안내]
ㅁ불멍 : 20,000원(현장결제)
ㅁ이용시간 : 19~23시
ㅁ캠프파이어 : 50,000원(현장결제)
ㅁ이용시간 : 20~23시

[애견동반 이용안내]
ㅁ전 객실 애견동반(10kg미만 소형견) 가능
ㅁ객실당 최대 2마리까지 가능
ㅁ이용비용 : 현장결제
ㅁ펜션동 : 1마리 1박당 15,000원
ㅁ캠핑동 : 1마리 1박당 10,000원
ㅁ애견물품 개인지참 필수
ㅁ고양이 입실불가

[벽난로 이용안내]
ㅁ해당객실 : 7호실,9호실,패밀리B
ㅁ이용비용 : 30,000원(현장결제)
ㅁ장작 추가 시 12,000원

[펜션 편의시설]
ㅁ매점운영 : 과자,주류,음료,캠핑용품,햇반,라면 아이스크림 등
ㅁ캠핑예약자 전용 공용시설 : 남여화장실,남여샤워장,공용개수대

ㅁ 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
ㅁ 기준 인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
ㅁ 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
ㅁ 숙박업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다.
ㅁ 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
ㅁ 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
ㅁ 객실 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실의 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
ㅁ 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
ㅁ 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
ㅁ 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
ㅁ 실시간 예약 시 중복 예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다.
ㅁ 펜션별 기간 미 확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.