- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
[안내사항]
- 식기류는 사전 요청 시 제공해 드리오니 프론트로 문의 부탁드립니다
- 투숙객은 객실당 차량 1대까지 무료 주차 가능합니다

[체크인/아웃 안내]
- 체크인 시간 : 15:00 ~ 23:00
- 체크아웃 시간 : ~ 12:00
- 호텔 방문하신 후 프론트에서 성함 말씀해주시면 체크인 안내 도와드립니다.

[추가인원 금액안내]
- 기준 인원을 초과하는 1인/1박 당 추가 요금이 현장에서 결제 진행됩니다.
- 최대인원을 초과하는 인원은 입실할 수 없으며, 적발시 강제퇴실조치 진행됩니다

[예약안내]
- 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
- 예약시 반드시 투숙자명을 실명으로 기재해주세요.
- 투숙자명을 별칭으로 기재 시 입실이 어려울 수 있습니다.
- 숙소 이용 안내 내용은 업체 사정 상 변경될 수 있습니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
- 실시간 예약 특성 상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
- 이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
- 예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
- 최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.

[반려견 동반 객실 이용 안내]
*반려견 동반 투숙은 펫 패키지(PKG) 적용 객실 예약 시에만 가능하오니 예약 시 반드시 확인 부탁드립니다.
*펫 객실은 반려견(강아지)에 한해 동반 투숙이 가능하며, 기타 반려동물은 이용이 제한됩니다.
1. 반려견은 10KG 이하 1마리만 동반 가능
2. 1년 이내 광견병 예방접종 완료한 증빙 서류 지참
3. 체크인 시 30만원 보증금 발생
4. 객실 내 반려견만 두고 외출 금지하고 있으며, 호텔 내에서는 보호자가 케리지 또는 직접 안고 이동해야 합니다.
5. 배설물은 반드시 직접 처리해야 합니다.
6. 맹견으로 분리된 견종은 동반 투숙 금지입니다.


[코인 러기지 룸 이용 및 프론트 짐 보관 유료화 안내]
보다 효율적인 짐 보관을 위해 코인 러기지 룸을 운영하고 있으며,
프론트 짐 보관 서비스는 유료로 제공되고 있음을 안내드립니다.
1. 코인 러지기 시설은 호텔 투숙객 전용입니다.
2. 체크인 전 또는 체크아웃 후, 당일에 한해 이용 가능합니다.
3. 이용 시간은 24시간입니다.
4. 장기 보관은 불가하며, 투숙객에 한해 투숙 당일까지만 이용 가능합니다.
5. 기본 4시간 5,000원이며, 추가 2시간 당 5,000원입니다

[미성년자 단독 예약 및 투숙은 불가하며, 확인 시 입실이 제한될 수 있습니다.]
[추가요금 안내]
- 현장 지불
- 정원추가(1인 1박 당) : 33,000원
- 침구추가(1박당) : 44,000원 (프리미어트윈, 보타닉스위트룸만 가능)
엑스트라베드 (1박당) : 44,000원 (프리미어트윈, 보타닉스위트룸만 가능)

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 12시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.