- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
어메니티 제공 - 객실당 1일 1세트 제공(수건은 한정된 수량으로 1인 1매 제공됩니다.) / 인당 3매 이상부터 요청시 추과금 3000원 부과
수건 분실시 5,000원의 비용을 지불하셔야합니다.(추가시 비용 1,000원)
※ 전 객실 TV OTT 서비스 지원됨
분실물이 너무 많아 보관할 공간이 부족함으로 분실물은 2주 후 폐기처분 됩니다.
분실물은 고객님께서 직접 올덴카라반측으로 연락해 어떤 물품인지 알려주신 후 착불로 택배를 불러주셔야 합니다.


ㅁ.입실/퇴실 시간안내
입실: 15:00~21:00(시간엄수) 퇴실: AM11:00
※15시 이전에는 객실 청소 및 정리로 입실시간 이전에 도착하셔도 입실이 어려울 수 있습니다.
※22시 이후 도착시 현장관리 사정으로 입실이 어렵습니다.
※퇴실시간 1시간 초과당 20,000원 추가요금 납부해 주셔야 합니다.


ㅁ.추가인원금액
- 기준인원 이상 추가 1인당(36개월 미만 무료) 20,000원/방문객 포함 동일 추가요금 발생됩니다.


ㅁ.바베큐 비용
-바비큐(숯,그릴,화롯대/2~4인) 25,000원


ㅁ.캠프파이어 비용
-캠프파이어(장작, 고체연료, 화롯대) 25,000원/장작추가시 10kg 20,000원
※개인화기 및 숯,장작 등 개인용품 반입 절대 불가


ㅁ.대형 캠프파이어
-매주 토요일 운영

[수영장]
인피니티 풀장
-길이26m,수심1.2m(어린이들은 구명조끼 착용필수)대여료:5,000원
-운영기간:4월~11월(상황에 따라 운영기간은 변경될 수 있습니다.)


[다이빙(스킨스쿠버,프리다이빙)]
-체험 2시간 기준 150,000원
-라이센스 문의 010-9044-5958


[올덴카페]
-운영시간:10:00~20:00/라스트오더 19:00
*숙박고객 10%할인 적용


[매점]
-판매물품:스낵류,라면,아이스크림,음료,주류,고기류,밀키트
-운영시간:24시간 무인운영


[편백나무 자쿠지 이용안내]
-이용금액:50,000원->특가할인 50% 25,000원(현장결제)
-키 102cm 이하의 어린이는 필히 보호자 동반 시에만 이용 가능 (고객님의 부주의로 인한 안전사고 발생 시 올덴리조트는 책임지지 않습니다.)
-입욕제품의 사용을 전면 금지합니다.(비누,바디워시,입욕제,샴푸 등)
-염색시술 후 이용시 염색 물빠짐에 자쿠지나 물이 이염되지 않도록 주의해주십시오.
-편백나무 자쿠지 테두리에 와인, 포도주스 등의 색소가 들어간 음료를 올려두지 마십시오.
-온천수 토출구의 나무 덮개를 열면 온수/냉수 밸브가 있습니다.
-온천수 토출시 어린아이가 직접 닿지 않도록 주의하십시오.(화상주의)
-바닥의 마개를 열고 물을 일정부분 흘려보낸 후 다시 온천수를 받는 식으로 온도조절을 하십시오.
-물이 넘치도록 방치하지 마십시오.
-찬물이 나온다면 1~2시간 기다리신 후 사용해주십시오.
-온수 권장 사용시간 :17:00~21:00(운영시간 외에 물이 나오지 않습니다.)
-사용 후 자쿠지의 물은 꼭 빼주세요.
※위 이용수칙을 지키지 않아 발생한 문제는 손망실비용이 청구될 수 있음으로 이용수칙을 지켜주십시오.


ㅁ.반려견 동반 안내(현장결제)
반려견(7kg이하)1마리 10,000원의 추가비용 발생

※ 배변 훈련된 반려견만 허용/실내에서는 기저귀 착용
※ 배변 발견 시 변상 비용 20,000원
※ 한 객실당 4마리까지 허용/하절기 애견수영장 운영
※동반 입실 불가견 안내
객실 관리 난이도가 높아져 불가피하게 아래의 견종들을 동반 금지 하오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
(규정위반시 환불 없이 퇴실 조치)
시바견,콜리, 슈나우져, 테리어, 샤페이,셔틀랜드쉽독,차우차우,닥스훈트,웰시코기,코커스파니엘


ㅁ.픽업 안내
픽업예약(최소 입실 하루 전)->동해안 기성역 하차->픽업차량 탑승->올덴 리조트 직행 도착
※퇴실시 올덴리조트->동해안 기성역 하차
픽업문의:01099575958


ㅁ.가볼만한곳
덕구온천,죽변해양스카이레일,성류굴,국립해양과학관,불영사,망양정,통고산자연휴양림,등기산출렁다리,월송정,민물고기생태체험관,후포스카이워크


※이용안내
-이용날짜 변경 후 취소시 환불불가입니다.
-데크 & 객실 합석 금지입니다.
-애완동물 동반입실가능한 객실만 가능(7kg이상 동반 불가)
-미성년자는 보호자의 동반아래에서만 입실이 가능합니다.
-시설물의 파손 및 훼손시 원상복구 및 배상을 하셔야하오니 주의해 주세요.
-객실 및 기타시설물은 깨끗이 사용해 주시길 부탁드립니다.
-조용하고 편안한 휴식을 위해 무분별한 음주, 고성방가는 삼가하여 주시기 바랍니다.
-자연환경을 위하여 음식찌꺼기 및 쓰레기는 분리수거해 주세요.
-객실내에서의 촛불사용은 절대 불가능합니다.
-풍선/플랜카드 붙이기는 벽지부분을 제외한 부분에만 가능하며, 적발시 퇴실조치와 함께 변상을 요구합니다.
-개인물품은 분실시 책임지지 않습니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.