- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
ㅁ 예약 안내
실시간 예약이 아니므로 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며, 먼저 예약하신 분에게 우선권이 주어집니다.
중복예약 발생시 결제요금은 전액환불해드립니다.
예약 오류시 별도 연락 드립니다.

ㅁ객실 내부 냄새가 날수 있는 음식(어패류,갑각류,육류,청국장등)은 취사 금지입니다.위반시 1박 만큼의 숙박료 청구할수 있습니다.

ㅁ 어메니티 제공 객실당 1일 1세트 제공(수건은 한정된 수량으로 1인 1매 제공됩니다.) 인당 3매 이상부터 요청시 추과금 3000원 부과
ㅁ 수건 분실시 5,000원의 비용을 지불하셔야합니다.(추가시 비용 1,000원)
ㅁ 전 객실 TV OTT 서비스 지원됨
ㅁ 분실물이 너무 많아 보관할 공간이 부족함으로 분실물은 2주 후 폐기처분 됩니다.
ㅁ 분실물은 고객님께서 직접 올덴카라반측으로 연락해 어떤 물품인지 알려주신 후 착불로 택배를 불러주셔야 합니다.

ㅁ 입실 퇴실 시간안내
15시 이후부터 입실 가능
11시 이전까지 퇴실 요망
15시 이전에는 객실 청소 및 정리로 입실시간 이전에 도착하셔도 입실이 어려울 수 있습니다.
21시 이후 도착시 현장관리 사정으로 입실이 어렵습니다.
퇴실시간 1시간 초과당 20,000원 추가요금 납부해 주셔야 합니다.

ㅁ 추가인원금액
기준인원 이상 추가 1인당(36개월 미만 무료) 20,000원
방문객 포함 동일 추가요금 발생됩니다.

ㅁ 바베큐 비용
바비큐(숯,그릴,화롯대) 30,000원

ㅁ 캠프파이어 비용
캠프파이어(장작, 고체연료, 화롯대) 30,000원
장작추가시 10kg 20,000원
개인화기 및 숯,장작 등 개인용품 반입 절대 불가

ㅁ 대형 캠프파이어
매주 토요일 운영

ㅁ인피니티 풀장
-길이 26m,수심 1.2m(어린이들은 구명조끼 착용필수)대여료5,000원
-5월~10월 운영

ㅁ 다이빙(스킨스쿠버,프리다이빙)
체험 2시간 기준 150,000원
라이센스 문의 01090445958


ㅁ 올덴카페
10시부터 20시까지 운영
19시에 라스트오더
숙박고객 10% 할인 적용

ㅁ 매점
판매물품스낵류,라면,아이스크림,음료,주류,고기류,밀키트
운영시간 24시간 무인운영


ㅁ 편백나무 자쿠지 이용안내
이용금액 30,000원(현장결제)
키 102cm 이하의 어린이는 필히 보호자 동반 시에만 이용 가능 (고객님의 부주의로 인한 안전사고 발생 시 올덴리조트는 책임지지 않습니다.)
입욕제품의 사용을 전면 금지합니다.(비누,바디워시,입욕제,샴푸 등)
염색시술 후 이용시 염색 물빠짐에 자쿠지나 물이 이염되지 않도록 주의해주십시오.
편백나무 자쿠지 테두리에 와인, 포도주스 등의 색소가 들어간 음료를 올려두지 마십시오.
온천수 토출구의 나무 덮개를 열면 온수/냉수 밸브가 있습니다.
온천수 토출시 어린아이가 직접 닿지 않도록 주의하십시오.(화상주의)
바닥의 마개를 열고 물을 일정부분 흘려보낸 후 다시 온천수를 받는 식으로 온도조절을 하십시오.
물이 넘치도록 방치하지 마십시오.
찬물이 나온다면 12시간 기다리신 후 사용해주십시오.
온수 권장 사용시간 17시부터 21시까지(운영시간 외에 물이 나오지 않습니다.)
사용 후 자쿠지의 물은 꼭 빼주세요.
위 이용수칙을 지키지 않아 발생한 문제는 손망실비용이 청구될 수 있음으로 이용수칙을 지켜주십시오.

ㅁ 핀란드식 사우나 & 야외탕 오픈
운영시간(원하는 타입 택 1) 10시부터 11시 20분까지 / 11시30분부터 12시 50분까지 / 13시부터 14시 20분까지 / 14시 30분부터 15시 50분까지
단독 사우나 이용요금 1인당 20,000원(수건 1장 제공)
찜질복 대여 20,000원 / 수건 추가 대여 1,000원
귀중품 분실 시 본 업장에서 책임지지않습니다
사우나는 2인 이상 예약 가능합니다
입실 하루전까지 사전 예약 필수입니다(당일 취소 및 시간 변경 불가)

ㅁ 반려견 동반 안내(현장결제)
반려견(7kg이하)1마리 10,000원의 추가비용 발생
배변 훈련된 반려견만 허용
실내에서는 기저귀 착용
배변 발견 시 변상 비용 20,000원
한 객실당 4마리까지 허용/하절기 애견수영장 운영

ㅁ 동반 입실 불가견 안내
객실 관리 난이도가 높아져 불가피하게 아래의 견종들을 동반 금지 하오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
(규정위반시 환불 없이 퇴실 조치)
시바견,콜리, 슈나우져, 테리어, 샤페이,셔틀랜드쉽독,차우차우,닥스훈트,웰시코기,코커스파니엘


ㅁ 픽업 안내
픽업예약(최소 입실 하루 전) 동해안 기성역 하차 픽업차량 탑승 올덴 리조트 직행 도착
퇴실시 올덴리조트 동해안 기성역 하차
픽업문의 01099575958


ㅁ 가볼만한곳
덕구온천,죽변해양스카이레일,성류굴,국립해양과학관,불영사,망양정,통고산자연휴양림,등기산출렁다리,월송정,민물고기생태체험관,후포스카이워크


ㅁ 잔여객실 할인 안내
잔여객실에 한해 전날 또는 일정 기간 전에 한시적으로 공실 방지를 위한 가격 조정을 시행합니다.
잔여객실 할인은 운영 상황에 따라 수시로 변동될 수 있습니다.
동일 객실타입이어도 날짜와 예약 시점에 따라 가격이 다를 수 있으며 이에 따른 차액 환불은 불가합니다.


ㅁ 이용안내
이용날짜 변경 후 취소시 환불불가입니다.
데크 & 객실 합석 금지입니다.
애완동물 동반입실가능한 객실만 가능(7kg이상 동반 불가)
미성년자는 보호자의 동반아래에서만 입실이 가능합니다.
시설물의 파손 및 훼손시 원상복구 및 배상을 하셔야하오니 주의해 주세요.
객실 및 기타시설물은 깨끗이 사용해 주시길 부탁드립니다.
조용하고 편안한 휴식을 위해 무분별한 음주, 고성방가는 삼가하여 주시기 바랍니다.
자연환경을 위하여 음식찌꺼기 및 쓰레기는 분리수거해 주세요.
객실내에서의 촛불사용은 절대 불가능합니다.
풍선/플랜카드 붙이기는 벽지부분을 제외한 부분에만 가능하며, 적발시 퇴실조치와 함께 변상을 요구합니다.
개인물품은 분실시 책임지지 않습니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.