테마 및 지도
펜션소개
[숙소소개]
팰리스호텔 투숙객 대상강원랜드 하이원호텔은 신개념 기능성 호텔로서 역할을 다 하기 위해 호텔 관련 모든 정보 제공 시스템 구축과 ONE STOP SERVICE 제공에 중점을 둔 호텔입니다.
또한 하이원 팰리스호텔은 하이원 C.C를 내려다 볼 수 있는 해발 1, 100M 이상의 고지에 위치하고 있으며, 최고급 인테리어와 시설을 자랑하는 프리미어 스위트에서 스탠다드룸에 이르기까지 다양한 형태의 객실을 두루 갖추고 고객 여러분께 품격과 편안함을 선사해 드립니다.
[부대시설]
레스토랑 & 바 : 하이랜드, 더 브래드, 힐링 라운지
1F, 2F : 연회장
B1F, 1F : 사우나, 편의점(GS25)
팰리스호텔 투숙객 대상강원랜드 하이원호텔은 신개념 기능성 호텔로서 역할을 다 하기 위해 호텔 관련 모든 정보 제공 시스템 구축과 ONE STOP SERVICE 제공에 중점을 둔 호텔입니다.
또한 하이원 팰리스호텔은 하이원 C.C를 내려다 볼 수 있는 해발 1, 100M 이상의 고지에 위치하고 있으며, 최고급 인테리어와 시설을 자랑하는 프리미어 스위트에서 스탠다드룸에 이르기까지 다양한 형태의 객실을 두루 갖추고 고객 여러분께 품격과 편안함을 선사해 드립니다.
[부대시설]
레스토랑 & 바 : 하이랜드, 더 브래드, 힐링 라운지
1F, 2F : 연회장
B1F, 1F : 사우나, 편의점(GS25)
- 예약안내
- 입/퇴실안내
- 취소 및 환불규정
- 확인사항 및 기타
예약안내
- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
※ 워터월드는 3월 23일부터 4월 24일까지 휴장입니다.
※그랜드호텔 메인타워, 마운틴콘도 기존동 환경개선공사 및 휴장 안내
2026년 3월 2일부터 그랜드호텔 메인타워 / 2026년 3월 15일 부터 마운틴콘도 기존동(A~E동)
더 나은 시설과 품질로 고객을 모시기 위해 그랜드호텔 메인타워, 마운틴콘도A~E동의 객실 리뉴얼 공사를 추진하고 있습니다.
공사기간 객실과 식음업장, 셔틀버스 등의 추가 운영으로 고객님의 불편을 최소화 하도록 준비하겠습니다.
너그러운 양해 부탁드립니다.
※ 해당 상품은 하이원 리워즈 적립이 불가합니다※
하이원리워즈 포인트는 해당 브랜드의 공식 채널을 통해 직접 예약 및 구매하신 경우에만 적립되며, 여행사 및 판매대행사를 통해 구매하신 상품은 적립 불가합니다.
[부대시설 안내]
*워터월드
※ 워터월드는 3월 23일부터 4월 24일까지 휴장입니다.
※ 워터월드 패키지는 4월24일부터 이용 가능합니다.
- 대인/소인 공통
- 이용 전 운영시간 확인해주시기 바랍니다.
*리프트
- 대인/소인 공통
- 스키장 운영일: 25년 11월 28일 오픈
주간: 09:00~16:00
야간: 18:00~22:00
※야간운영기간: 25년 12월 13일~26년 2월 28일
※정비시간: 16:00~18:00 2시간
*그랜드테이블 조식뷔페
※ 팰리스호텔 조식뷔페는 3월 28일부터 운영합니다.
※ 팰리스호텔 조식패키지는 3월 27일부터 이용 가능합니다.
- 대인/소인 공통
- 위치 및 운영시간: 그랜드호텔 메인타워 4층 06:00~10:00(Last Enter 09:30)
*팬지 조식단품
- 운영메뉴(영업상황에 따라 변동될 수 있음) ·황태해장국, 소고기미역국, 전복죽 중 택1
- 위치 및 운영시간: 그랜드호텔 메인타워 3층 06:00~10:00(Last Order 09:30)
*마운틴카페테리아 / 아테나키친
- 운영메뉴(영업상황에 따라 변동될 수 있음)
·마운틴카페테리아 조식: 곤드레해장국, 마운틴모닝세트, 전복내장죽, 오징어김치콩나물국, 사골소고기미역국
·마운틴카페테리아 중식/석식: 산골곤드레탕반, 황기돈코츠라멘,차돌담은 쌀국수- 아테나키친 조식 뷔페 운영 시 인당 성인 13천원/
소인 3천원 현장 추가 결제 후 대체이용 가능
- 위치: 마운틴 스키하우스 2층
- 운영시간: 조식(07:30~10:30 Last Order 10:00)
중*석식(11:00~20:30 Last Order 20:00)
* 사우나 정상 운영 시간: 06:00~21:00
※ 사우나 매주 화요일 06:00~14:00 단축영업)
[예약 주의 사항]
- 취소 규정은 영업일 기준입니다.
- 연락처 미기재 / 오기재 시, 확정 및 취소 안내를 드릴 수 없으며 이에 대한 불이익은 책임지지 않습니다.
- 구매 당일 취소 시에도 환불 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
- 19세 미만은 보호자 동반 또는 보호자 동의서 제출시 입실 가능합니다.
- 객실요금 외 추가비용(전망요금, 비품대여료 등)은 포함되어 있지 않으며, 현장에서 추가 결제 하시면 됩니다.
[유연체크인 입/퇴실 시각]
* 그랜드호텔(메인 & 컨벤션 타워), 팰리스호텔
A형 : 12시 입실, 08시 퇴실 / B형 : 15시 입실, 11시 퇴실 / C형 18시 입실, 14시 퇴실
* 하이원 콘도
A형 : 13시 입실, 09시 퇴실 / B형 : 15시 입실, 11시 퇴실 / C형 18시 입실, 14시 퇴실
- 기본 타입인 B형으로 접수 진행되나, B형 수량 마감시에는 다른 타임의 시간으로 임의 지정될 수 있습니다.
- 우선순위 : B형→C형→A형 (당일 예약은 C타입으로 선배정될 수 있음)
- 하이원에서 발송되는 예약 확정 문자에 입실/퇴실 시간 표시되어 발송됩니다.
※ 연휴/성수기 기간 유연체크인 구성시간이 변경 될 수 있습니다
[취소 환불 규정 안내]
해당 호텔은 박 당 수수료 부과가 적용됩니다.
체크인 8일전 17시까지 : 위약금 없음
체크인 8일전 17시 이후 ~ 6일 전 17시까지 취소 : 박당 요금의 20% 위약금적용
체크인 6일전 17시 이후 ~ 4일 전 17시까지 취소 : 박당 요금의 30% 위약금적용
체크인 4일전 17시 이후 ~ 2일 전 17시까지 취소 : 박당 요금의 50% 위약금적용
체크인 2일전 17시 이후 ~ 당일 취소(No Show 포함) : 취소환불 불가(환불금액 없음)
취소가능일은 달력일(주말 및 공휴일 포함)기준으로 산정됩니다.
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※ 예약 진행 시 유의 사항
- 객실 최대인원 외 입실 불가
- 체크인 시 주민등록등본을 반드시 지참하여 주시길 바랍니다(본인이외 체크인 불가).
- 스마트체크인 도입 안내
- 프론트데스크 체크인 시 추가요금이 발생 되오니 사전확인 바랍니다.
- 미성년자는 보호자 없이 단독 투숙 불가 합니다(만19세이상 가능).
- 아기용품 구비되어있지 않습니다. 대여 불가합니다.
- 부대시설은 현장상황에 따라 이용불가할 수 있습니다. 이용전 사전에 프론트로 확인 바랍니다.
[하이원리조트 입실 이용안내]
- 객실배정(층수, 전망등 상세) 사전지정 불가하며 당일 현장에서 이루어지므로 체크인시 확인 바랍니다.
- 2박 이상 1객실을 사용하실 경우 객실 정비가 되지 않습니다.
- 리조트측 요청에 의해 객실 구매후 재판매시(지역렌탈샾 및 소셜커머스 등) 입실거부등의 엄격한 조치가 진행되오니 주의 부탁드립니다.
- 타인 양도 및 재판매가 불가능한 상품이며 본인확인 후 입실 가능합니다(신분증 지참).
- 체크인 시 예약자 본인이 아닐경우 입실 거부되실 수 있습니다.
- 전 객실 애완동물 출입이 불가합니다.
- 전 객실 금연
- 스탠다드타입(STT, STD, STR) 추가 침구류 투입 불가 합니다.
※ 하이원리조트 부대업장 운영상황은 하이원리조트 홈페이지를 통해 확인하여 주시기 바랍니다.
※ 강원랜드 일반영업장 및 리조트 영업시설의 미운영 사유로 인한 무료취소 또는 환불은 불가능하며, 일반적인 이용약관(취소위약규정)에 따라 처리됩니다.
[추가요금 안내]
*현장 지불
- 정원추가(1인 1박당) : 5,000원
- 침구추가(1박당) : 호텔 36,300 / 콘도15,000원
- 수건 小 : 장당 1,000원, 大 : 장당 2,000원
* 스탠다드타입(STT, STD, STR) 추가 침구류 투입 불가 합니다.
[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
※ 워터월드는 3월 23일부터 4월 24일까지 휴장입니다.
※그랜드호텔 메인타워, 마운틴콘도 기존동 환경개선공사 및 휴장 안내
2026년 3월 2일부터 그랜드호텔 메인타워 / 2026년 3월 15일 부터 마운틴콘도 기존동(A~E동)
더 나은 시설과 품질로 고객을 모시기 위해 그랜드호텔 메인타워, 마운틴콘도A~E동의 객실 리뉴얼 공사를 추진하고 있습니다.
공사기간 객실과 식음업장, 셔틀버스 등의 추가 운영으로 고객님의 불편을 최소화 하도록 준비하겠습니다.
너그러운 양해 부탁드립니다.
※ 해당 상품은 하이원 리워즈 적립이 불가합니다※
하이원리워즈 포인트는 해당 브랜드의 공식 채널을 통해 직접 예약 및 구매하신 경우에만 적립되며, 여행사 및 판매대행사를 통해 구매하신 상품은 적립 불가합니다.
[부대시설 안내]
*워터월드
※ 워터월드는 3월 23일부터 4월 24일까지 휴장입니다.
※ 워터월드 패키지는 4월24일부터 이용 가능합니다.
- 대인/소인 공통
- 이용 전 운영시간 확인해주시기 바랍니다.
*리프트
- 대인/소인 공통
- 스키장 운영일: 25년 11월 28일 오픈
주간: 09:00~16:00
야간: 18:00~22:00
※야간운영기간: 25년 12월 13일~26년 2월 28일
※정비시간: 16:00~18:00 2시간
*그랜드테이블 조식뷔페
※ 팰리스호텔 조식뷔페는 3월 28일부터 운영합니다.
※ 팰리스호텔 조식패키지는 3월 27일부터 이용 가능합니다.
- 대인/소인 공통
- 위치 및 운영시간: 그랜드호텔 메인타워 4층 06:00~10:00(Last Enter 09:30)
*팬지 조식단품
- 운영메뉴(영업상황에 따라 변동될 수 있음) ·황태해장국, 소고기미역국, 전복죽 중 택1
- 위치 및 운영시간: 그랜드호텔 메인타워 3층 06:00~10:00(Last Order 09:30)
*마운틴카페테리아 / 아테나키친
- 운영메뉴(영업상황에 따라 변동될 수 있음)
·마운틴카페테리아 조식: 곤드레해장국, 마운틴모닝세트, 전복내장죽, 오징어김치콩나물국, 사골소고기미역국
·마운틴카페테리아 중식/석식: 산골곤드레탕반, 황기돈코츠라멘,차돌담은 쌀국수- 아테나키친 조식 뷔페 운영 시 인당 성인 13천원/
소인 3천원 현장 추가 결제 후 대체이용 가능
- 위치: 마운틴 스키하우스 2층
- 운영시간: 조식(07:30~10:30 Last Order 10:00)
중*석식(11:00~20:30 Last Order 20:00)
* 사우나 정상 운영 시간: 06:00~21:00
※ 사우나 매주 화요일 06:00~14:00 단축영업)
[예약 주의 사항]
- 취소 규정은 영업일 기준입니다.
- 연락처 미기재 / 오기재 시, 확정 및 취소 안내를 드릴 수 없으며 이에 대한 불이익은 책임지지 않습니다.
- 구매 당일 취소 시에도 환불 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
- 19세 미만은 보호자 동반 또는 보호자 동의서 제출시 입실 가능합니다.
- 객실요금 외 추가비용(전망요금, 비품대여료 등)은 포함되어 있지 않으며, 현장에서 추가 결제 하시면 됩니다.
[유연체크인 입/퇴실 시각]
* 그랜드호텔(메인 & 컨벤션 타워), 팰리스호텔
A형 : 12시 입실, 08시 퇴실 / B형 : 15시 입실, 11시 퇴실 / C형 18시 입실, 14시 퇴실
* 하이원 콘도
A형 : 13시 입실, 09시 퇴실 / B형 : 15시 입실, 11시 퇴실 / C형 18시 입실, 14시 퇴실
- 기본 타입인 B형으로 접수 진행되나, B형 수량 마감시에는 다른 타임의 시간으로 임의 지정될 수 있습니다.
- 우선순위 : B형→C형→A형 (당일 예약은 C타입으로 선배정될 수 있음)
- 하이원에서 발송되는 예약 확정 문자에 입실/퇴실 시간 표시되어 발송됩니다.
※ 연휴/성수기 기간 유연체크인 구성시간이 변경 될 수 있습니다
[취소 환불 규정 안내]
해당 호텔은 박 당 수수료 부과가 적용됩니다.
체크인 8일전 17시까지 : 위약금 없음
체크인 8일전 17시 이후 ~ 6일 전 17시까지 취소 : 박당 요금의 20% 위약금적용
체크인 6일전 17시 이후 ~ 4일 전 17시까지 취소 : 박당 요금의 30% 위약금적용
체크인 4일전 17시 이후 ~ 2일 전 17시까지 취소 : 박당 요금의 50% 위약금적용
체크인 2일전 17시 이후 ~ 당일 취소(No Show 포함) : 취소환불 불가(환불금액 없음)
취소가능일은 달력일(주말 및 공휴일 포함)기준으로 산정됩니다.
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※ 예약 진행 시 유의 사항
- 객실 최대인원 외 입실 불가
- 체크인 시 주민등록등본을 반드시 지참하여 주시길 바랍니다(본인이외 체크인 불가).
- 스마트체크인 도입 안내
- 프론트데스크 체크인 시 추가요금이 발생 되오니 사전확인 바랍니다.
- 미성년자는 보호자 없이 단독 투숙 불가 합니다(만19세이상 가능).
- 아기용품 구비되어있지 않습니다. 대여 불가합니다.
- 부대시설은 현장상황에 따라 이용불가할 수 있습니다. 이용전 사전에 프론트로 확인 바랍니다.
[하이원리조트 입실 이용안내]
- 객실배정(층수, 전망등 상세) 사전지정 불가하며 당일 현장에서 이루어지므로 체크인시 확인 바랍니다.
- 2박 이상 1객실을 사용하실 경우 객실 정비가 되지 않습니다.
- 리조트측 요청에 의해 객실 구매후 재판매시(지역렌탈샾 및 소셜커머스 등) 입실거부등의 엄격한 조치가 진행되오니 주의 부탁드립니다.
- 타인 양도 및 재판매가 불가능한 상품이며 본인확인 후 입실 가능합니다(신분증 지참).
- 체크인 시 예약자 본인이 아닐경우 입실 거부되실 수 있습니다.
- 전 객실 애완동물 출입이 불가합니다.
- 전 객실 금연
- 스탠다드타입(STT, STD, STR) 추가 침구류 투입 불가 합니다.
※ 하이원리조트 부대업장 운영상황은 하이원리조트 홈페이지를 통해 확인하여 주시기 바랍니다.
※ 강원랜드 일반영업장 및 리조트 영업시설의 미운영 사유로 인한 무료취소 또는 환불은 불가능하며, 일반적인 이용약관(취소위약규정)에 따라 처리됩니다.
[추가요금 안내]
*현장 지불
- 정원추가(1인 1박당) : 5,000원
- 침구추가(1박당) : 호텔 36,300 / 콘도15,000원
- 수건 小 : 장당 1,000원, 大 : 장당 2,000원
* 스탠다드타입(STT, STD, STR) 추가 침구류 투입 불가 합니다.
[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
입/퇴실 안내
- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
취소 및 환불규정
- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.
| 숙박당일 | 1일전 | 2일전 | 3일전 | 4일전 | 5일전 | 6일전 | 7일전 | 8일전 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 환불불가 | 30% 환불 | 50% 환불 | 70% 환불 | 80% 환불 | 90% 환불 | 90% 환불 | 90% 환불 | 100% 환불 |
확인사항 및 기타
- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
2016.04
- 객실이용료
- 미선택
- 인원추가금액
- 미선택
- 결제예정금액
- 158,000원
