- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
ㅁ 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
ㅁ개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체)
※ 바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다.

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야 할 불가피한 조치 이오니 양해 부탁드립니다.

ㅁ 필독 / 매너타임
- 매너타임 : 22:00 ~ 익일 08:00
- 미준수 시 3회 경고 후 강제 퇴실 조치
- 모든 손님의 편안한 잠자리를 위해 정해진 사항이기 때문에 반드시 지켜주시길 바랍니다.
- 취침 시 잔불 처리 필히 확인하시길 바랍니다.

ㅁ 입/퇴실 안내
- 입실 : 15:00 이후 / 퇴실 : 11:00 이전
- 얼리체크인.레이트체크아웃은 불가합니다.
- 단,투숙객에 한하여 과실체험이나 수영장이용은 가능합니다.
- 비수기 얼리체크인.레이트체크아웃은 전화문의바랍니다.

ㅁ 기준인원 이상 추가요금 안내 (현장결제)
- 기준 인원 초과 시 1인당 추가 비용 : 초등학생이상 1인당 20,000원(미취학은 추가요금 없음) /현장결제
- 최대인원 : 성인 3명 초과 입실 불가합니다. 성인 2명/ 아동 2명(다자녀 가정일 경우 입실 가능)
- 기준 인원을 초과하는 경우, 사전에 숙소로 전화 문의 부탁드립니다.
- 객실의 최대 인원(영유아포함) 초과를 엄격히 금하며 예약된 인원 외에는 입실불가, 미준수 시 환불없이 퇴실조치 될 수 있습니다.

ㅁ 바베큐안내 (현장결제)
- 제공품목 : 숯, 그릴 세트
- 이용요금 : 30,000원(현장결제)
- 이용시간 : 입실 ~ 21:30
- 바베큐장은 날씨/계절 등의 이유로 이용이 제한 될 수 있습니다.

ㅁ 감성불멍안내 (현장결제)
- 제공품목 : 화로 구비 / 개인 장작 가능 / 매점 판매
- 이용요금 : 불멍화로 1세트 20,000원(장작포함) 매점에서도 판매(현장결제)
- 이용시간 : 16:00 ~ 21:00
- 불멍은 날씨/계절 등의 이유로 이용이 제한 될 수 있습니다.

ㅁ 낚시 스팟 어종 안내
- 통발 : 쉬리, 돌고기, 불어, 얼룩동사리, 피라미, 버들치, 참게 등
- 낚시터 : 가물치, 베스, 잉어, 붕어, 장어 등
※ 낚시 관련 상세한 안내 필요하시면 현장으로 전화부탁드립니다

ㅁ 옥수수 감자 구워먹기 체험
- 감자 6월 / 옥수수 7월 중순 수확 예정
- 감자 옥수수 따서 구워먹고 삶아먹을 수 있습니다
- 무료체험입니다

ㅁ과실체험
-봄:앵두,보리수,체리
-여름:복숭아,살구,매실
-가을:사과,배,밤,왕대추,사과대추

ㅁ 얼음썰매장 안내
- 오픈기간 : 동절기
- 이용시간 : 입실 ~ 21:00
- 이용요금 : 투숙객 무료

ㅁ 야외수영장 안내
- 워터슬라이드 오픈했습니다 많은 이용 바랍니다
- 이용시간 : 입실 후 ~19:00
- 이용요금 : 무료
- 이용안내
- 수영모와 수영복을 착용하시고 이용 부탁드립니다.
- 영,유아를 동반한 고객께서는 어린이의 안전사고에 유의 부탁드립니다.
- 물기로 인한 미끄럼 사고 위험 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
- 수영장 이용과 관련한 상세 내용은 예약 전 숙소 홈페이지 정보 확인 또는 숙소로 문의 부탁드립니다.

ㅁ 주변관광지
- 전통술박물관
- 운악산승마장
- 산정호수
- 아침고요수목원
- 허브아일랜드
- 한탄강래프팅
- 백운계곡
- 포천아트밸리

※이용안내
- 22시 이후 도착하실 경우 사전 연락주시기 바랍니다.
- 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 미성년자는 법적인 보호자 동의 없이 입실 및 혼숙이 불가능합니다.
- 애견동반 불가능하며, 동반시 환불없이 퇴실처리 됩니다.
- 퇴실 시 음식물과 쓰레기는 분리수거하여 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.
- 객실에서는 금연이며, 흡연은 지정된 장소를 이용해주시기 바랍니다.
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며, 먼저 예약하신 분에게 우선권이 주어집니다.
- 중복예약 발생시 결제요금은 100%환불해드립니다.
- 객실 내 육류,튀김류,생선류 조리를 할 수 없습니다.
- 이용시설의 분실 및 훼손의 책은 이용자에게 있으니 주의 부탁드립니다.
- 예약자와 입금자명이 다를경우 꼭 연락부탁드립니다.
- 핸드폰 충전 등의 간단한 기기 외에 전열기기의 사용을 제한합니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.