- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
▶ 힐링브릿지 5월1일 수상레저 오픈!
▶ 온라인 실시간 예약 후날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
▶개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구등 일체)
※바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

ㅁ.입실/퇴실안내
입실 : 15:00
퇴실 : 11:00
22시 이후 체크인 시 사전문의 필수
매너타임 : 오후 10시30분부터 아침8시까지

ㅁ.바베큐(숯+그릴)
숯+그릴:기본 25,000원/ 1인추가시 5,000원 추가요금발생

ㅁ.불멍set
-화롯대+장작: 25,000원/ 장작 추가시 1만원 추가요금발생

ㅁ.인원추가금(현장결제)
-기준인원 초과시 1인당 20,000원
-36개월 미만은 무료이지만 인원수에는 포함됩니다.
-영유아를 포함하여 최대인원을 초과하여 입실은 불가합니다.
-최대인원을 초과하는 경우 입실 거부될 수 있습니다.

ㅁ. 애견동반 가능객실 : 정원카라반14호, 정원카라반15호
- 힐링카라반14~15호 애견동반가능(랜덤배정)만 애견동반 가능하며 나머지 객실은 반려동물 동반금지입니다.
- 고양이는 입실불가
- 기본 한마리까지 가능하며 추가 될 경우 관리자와 통화 후 결정됩니다.
- 한마리당 3만원 추가비용 발생됩니다.
- 10키로미만 반려견만 가능합니다.

ㅁ픽업안내
-입실일 3일전에 현장과 협의 후 픽업가능
-픽업관련문의 : 01091540822,01071667500
-픽업서비스는 강촌역or강촌역앞 제이유마트에서 14:00~14:30분에만 가능합니다.
-픽업은 입실 픽업만 가능하며, 퇴실픽업은 불가합니다.
-퇴실시에는 버스or택시로 이용하셔야합니다.(버스시간 10시10분,1시10분)강촌역 까지 30~35분소요

ㅁ.이용안내
-이용날짜 변경 후 취소시 환불불가입니다.
-데크 & 객실 합석 금지입니다.
-폭죽(불꽃)놀이는 절대 불가합니다.
-미성년자는 보호자의 동반아래에서만 입실이 가능합니다.
-시설물의 파손 및 훼손시 원상복구 및 배상을 하셔야하오니 주의해 주세요.
-객실 및 기타시설물은 깨끗이 사용해 주시길 부탁드립니다.
-조용하고 편안한 휴식을 위해 무분별한 음주, 고성방가는 삼가하여 주시기 바랍니다.
-자연환경을 위하여 음식찌꺼기 및 쓰레기는 분리수거해 주세요.
-객실내에서의 촛불사용은 절대 불가능합니다.
-풍선/플랜카드 붙이기는 벽지부분을 제외한 부분에만 가능하며, 적발시 퇴실조치와 함께 변상을 요구합니다.
-개인물품은 분실시 책임지지 않습니다.
-반려동물 가능 객실을 제외한 나머지 객실은 반려동물 동반금지 입니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.