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ㅁ 예약 안내
실시간 예약이 아니므로 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며, 먼저 예약하신 분에게 우선권이 주어집니다.
중복예약 발생시 결제요금은 전액환불해드립니다.
예약 오류시 별도 연락 드립니다.

ㅁ 온라인 실시간 예약 후날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
ㅁ 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구등 일체)
ㅁ 바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

ㅁ 입실 퇴실안내
15시 이후부터 입실 가능
익일 11시 이전까지 퇴실
22시 이후 체크인 시 사전문의 필수
매너타임 오후 10시 30분부터 아침 8시까지

ㅁ 바베큐 숯그리들 안내
BBQA SET(4인기준) 바베큐 그릴,숯, 석쇠, 가위, 집게 25,000원
BBQB SET(4인기준) 초강력 가스화로, 그리들, 가위, 집게 20,000원(그리들세트는 현장 1셋트 선착순)
BBQC SET(6인기준) 바베큐 그릴, 숯석쇠가스화로그리들가위집게 40,000원(그리들세트는 현장 1셋트 선착순)
현장결제

ㅁ불멍 세트
화롯대장작 20,000원
장작 추가 시 1만원 추가요금발생

ㅁ 난로 대여
천막 난로용 등유5L 난로 사용료 포함 20,000원
천막 난로용 등유10L 난로 사용료 포함 30,000원

ㅁ 인원 추가금
기준인원 초과시 1인당 20,000원 추가 요금 발생
36개월 미만 무료,인원에는 포함
영유아를 포함하여 최대인원을 초과하여 입실은 불가합니다.
최대인원을 초과하는 경우 입실 거부될 수 있습니다.
현장결제

ㅁ 방문객 추가요금
방문객 1인당 10,000원
최대인원을 초과불가
현장결제

ㅁ 애견동반 가능 객실
힐링카라반14호, 15호만 애견동반가능하며 나머지 객실은 반려동물 동반금지입니다.
고양이는 입실불가
기본 한마리까지 가능하며 추가 될 경우 관리자와 통화 후 결정됩니다.
1마리 당 3만원 추가비용 발생됩니다.
10키로미만 반려견만 가능합니다.

ㅁ 픽업불가

ㅁ 택시비 지원 안내
입실시 강촌역에서 캠핑장까지 택시비 50%지원해드립니다.(편도)
협력업체 이용요망(택시비 25,000원 협약) 강촌콜택시 033 261 1288
타업체 이용시 비싼요금이 나옵니다.
당일치기 상품은 해당 되지않습니다

ㅁ 이용안내
이용날짜 변경 후 취소시 환불불가입니다.
데크 & 객실 합석 금지입니다.
폭죽(불꽃)놀이는 절대 불가합니다.
미성년자는 보호자의 동반아래에서만 입실이 가능합니다.
시설물의 파손 및 훼손시 원상복구 및 배상을 하셔야하오니 주의해 주세요.
객실 및 기타시설물은 깨끗이 사용해 주시길 부탁드립니다.
조용하고 편안한 휴식을 위해 무분별한 음주, 고성방가는 삼가하여 주시기 바랍니다.
자연환경을 위하여 음식찌꺼기 및 쓰레기는 분리수거해 주세요.
객실내에서의 촛불사용은 절대 불가능합니다.
풍선/플랜카드 붙이기는 벽지부분을 제외한 부분에만 가능하며, 적발시 퇴실조치와 함께 변상을 요구합니다.
개인물품은 분실시 책임지지 않습니다.
반려동물 가능 객실만 동반 가능하며 다른 객실은 동반금지 입니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.