- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
※ 롯데리조트 부여 로비 대리석 공사 관련 안내
-작업일정: 25.12.15(월) ~ 26.01.09(금)
-작업시간: 09:00 ~ 18:00
-작업내용: 대리석 보수 공사로 인한 소음 발생

[체크인/아웃 안내]
체크인 : 15:00 ~ 22:00
체크아웃 : 11:00 까지

[추가인원 금액 안내]
- 클린 디럭스, 패밀리 / 콘도 패밀리 인원추가 불가
- 클린/콘도 스위트 인원 및 침구추가 가능

[예약안내]
- 예약 전 취수수수료를 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 예약 시 반드시 투숙객명 성함 기재 부탁드립니다 (임의 투숙객명 변경 불가)

[예약 및 이용 시 주의사항]
- 예약 변경 및 취소 시 예약하신 여행사 통해 확인 바라며 규정에 따라 변경 및 취소가 불가할 수 있습니다
- 단순변심 및 고객사정으로 인한 취소 시 취소/환불 수수료가 적용됩니다.
- 추가인원 요금의 경우 입실 시 현장결제 바랍니다.
- 최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 체크인 시 예약 정보 확인을 위한 신분증 확인이 필요합니다.

[리조트 이용수칙 안내]
애완동물 및 위험물 반입을 금합니다.
투숙 기간 중 비품의 파손 및 손실 발생 시 배상금을 청구할 수 있습니다.
귀중품은 프런트에 보관하여 주시고, 프런트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.
고객님의 안전을 위해 객실 내 버너, 불판, 전기그릴의 사용을 금합니다.
외출(취침) 시 도난 및 사고 방지를 위해 출입문, 창문 잠금 상태를 확인해주시기 바랍니다.
퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 정리 및 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다.
객실 내 장식물 부착 관련 문의 사항은 프론트로 연락 부탁드립니다.
데코레이션 업체를 통한 객실 내 장식물 부착은 불가합니다.
청소년 보호법에 의거하여 미성년자(만19세 미만)의 경우 보호자의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.
체크인 시 예약 정보 확인을 위한 신분증 확인이 필요합니다.

[추가요금 안내]
- 인원추가비용 : 사전 안내 시 6,000원 / 적발 시 12,000원
- 침구추가비용 : 22,000원/1채/1박당

[아쿠아가든 정기 및 보수 휴장 진행]
26년 3월 3일(화) ~ 27일(금) / 25일간 (※변동 가능성 있습니다.)
정기 휴장: 매월 마지막 주 수요일

[2025년 아쿠아가든/사우나 휴장일 안내]
성수기 [여름:7,8월, 겨울: 1,2,12월] 휴장일 없음
※ 2025년 정기휴장 : 3월 4일 ~ 3월 9일, 6월 25일, 9월 3일, 10월 29일, 11월 26일
※ 운영 및 시즌에 따라 정기휴장일은 변동될 수 있습니다.
※성수기를 제외하고 매월 마지막주 수요일 휴장이오니 이용에 참고 바랍니다.

[아쿠아가든/사우나 이용요금 안내]

■ 아쿠아가든
-비수기: 성인 46,000원 / 소인 36,000원
-성수기 : 성인 53,000원 / 소인 43,000원
※객실 투숙 30% 할인은 객실타입별 정원에 한하여 적용됩니다.
※ 안전사고 예방을 위하여 소인 구명조끼 착용 필수(소인 : 무료, 대인 : 유료 제공)

■ 사우나 : 대인 12,000원 / 소인 8,000원

※ 대인 기준 : 중학생 이상
※ 소인 기준 : 36개월 ~ 초등학교 6학년(소인 확인을 위한 의료보험증 또는 등본 지참 필수 / 미 지참 시 적용 불가)
※ 투숙 기간 내 체크인 전 또는 체크아웃 후에도 이용 가능합니다.
※ 2025년 정기휴장 : 3월 4일 ~ 3월 9일, 6월 25일, 9월 3일, 10월 29일, 11월 26일
※ 운영 및 시즌에 따라 정기휴장일은 변동될 수 있습니다.
※ 36개월 미만의 유아의 경우 부모 동반 시 무료입장/ 신분증(의료보험증,주민등록등본)확인 필수
※ 매표 입장 후 재입장 불가


[대여용품]
- 아기침대, 침대가드+아기욕조 set : 15,000원씩/1박
- 젖병살균기, 공기청정기, 가습기 : 각 5,000원씩/1박
- 다리미, 다리미판, 휠체어, 유모자, 스탠드선풍기 : 무료


※ 업장 상황에 따라 대여용품 및 비용이 상이할 수 있습니다. (3월 1일부 시행)
※ 대여용품은 사전에 필수로 예약해 주셔야하며, 조기 소진 시 대여가 불가할 수 있습니다.
※ 아기침대, 베이비가드, 아기욕조 set의 개별 대여 시, 아기침대 및 베이비 가드는 설치비 포함 각 10,000원, 아기욕조는 5,000원의 대여료가 청구 됩니다.
※ 객실 구조 및 안전상의 사유로 베이비가드 설치가 제한될 수 있습니다.
[추가요금 안내]
- 인원추가비용 : 8,000원
- 침구추가비용 : 22,000원/1채/1박당 (※ 침구 추가 시 페이스타월 2장이 기본 제공됩니다. 26년 1월 1일부터 25,000원으로 인상)
*26년 1월 1일부터 침구 추가 비용 25,000원으로 인상됩니다.
- 타월추가 : 페이스타월 1,000원 /장, 바디타월 3,000원/

[아쿠아가든/사우나 이용요금]
■ 아쿠아가든
-비수기: 성인 46,000원 / 소인 36,000원
-성수기 : 성인 53,000원 / 소인 43,000원
※객실 투숙 30% 할인은 객실타입별 정원에 한하여 적용됩니다.

■ 사우나 : 대인 12,000원 / 소인 8,000원

[대여용품]
- 아기침대, 침대가드 : 10,000원씩
- 아기욕조 , 젖병소독기, 공기청정기, 가습기 : 5,000원씩

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.