- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
ㅁ 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체)
※바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다.

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야 할 불가피한 조치 이오니 양해 부탁드립니다.

ㅁ 구름산카라반 이용시 구름산카페 10%음료 할인쿠폰 증정EVENT
※ 카페이용시 카라반직원에게 싸인을 받으셔야 할인적용됩니다.

ㅁ 객실 랜덤배정으로, 사진과 실제 인테리어의 차이가 있을 수 있습니다. 객실 지정을 원하시면 구름산카페카라반 홈페이지에서 예약 해주시길 바랍니다.

ㅁ 입/퇴실 안내
-입실 : 오후 15:00
-퇴실 : 익일 11:00
(입,퇴실 시간을 지켜주세요. 21시 이후 입실은 불가하며 이로 인한 예약금은 환불 해 드리지 않습니다.)
퇴실 시 객실 정리 후 관리실에 말씀 하시고 퇴실 점검을 받으시길 바랍니다.

ㅁ 퇴실 시간 초과시
- 1시간 까지 10,000원
- 2시간 까지 20,000원
- 2~4시간 까지 40,000원
- 4시간 초과시 1일 사용료 금액이 발생하며, 퇴실 시간 초과 시 사전에 문의해주셔야 합니다.

ㅁ 인원 초과 비용
- 기준 인원 초과 1인당 20,000원 부과 됩니다.(현장결제)

ㅁ 부대시설 이용안내
-바비큐 세트(그릴, 숯, 석쇠, 토치) :20,000원
-캠프파이어 장작세트: 20,000원
-숯 또는 장작 추가요청시 15,000원

ㅁ 바베큐(그릴, 숯, 석쇠, 토치)입실 당일 신청 가능
30분전에 말씀주시면 준비해드립니다. 이용 시간 22시

ㅁ 관리시설
관리동 1개동,남.여 야외 화장실,남.여 야외 샤워장
※ 카라반 내부는 환기가 잘되지 않습니다 관리실에서 무료로 가스버너를 빌려드리니 야외에서 조리해 주시고 퇴실 시 반납 바랍니다
저희 구름산 카라반은 아름다운 전망을 바라보며 바쁜 일상 속 잠시나마 힐링 하며 누구나 쉬어 갈 수 있기를 바라며 만들어진 곳입니다.
카라반 특성상 크고 작은 말소리 와 음악소리가 주변 방문객들에게는 소음으로 다가와 기분을 언짢게 할 수 있습니다. 이런 이유로, 매너타임(22시)
고성방가 및 다른 이용객의 불편을 초래할 경우 강제퇴거 조치하며, 숙박비는 반환되지 않습니다.

ㅁ 주차안내
-주차는 객실 당 1대 무료주차 (추가 차량 1대 당 10,000원)

ㅁ 픽업안내
마트픽업가능, 상세는 연락부탁드립니다

※ 이용자 준수사항
1.캠핑장 내에서 고성방가 및 다른 이용객의 불편을 초래할 경우 강제퇴거 조치하며, 숙박비는 반환되지 않습니다
2. 캠핑장은 애완동물 출입이 절대 불가합니다
3. 카라반 내 포함 흡연을 금지합니다
4. 퇴실 시 객실 정리 후 관리동에 말씀하시고 퇴실 점검을 받으시길 바랍니다
5. 허가된 전열 기구 만 사용할 수 있으며, 시설물 파손 시 손해배상 청구됩니다
6. 귀중품 분실 시 당 캠핑장에서는 책임지지 않습니다
7. 위급상황 발생 시 비상 연락망으로 신고 바라며, 관리 직원의 지시에 적극 따라 주시기 바랍니다
8. 카라반 옆에는 텐트를 설치할 수 없습니다
9. 사용한 주방기구들은 직접 설거지 하시고 퇴실하셔야 합니다

ㅁ 화재와 사고
카라반 내 지정된 화로대 외 화기 사용을 금하며 화로대에 장작을 이동하지 말아주세요.

ㅁ 예약 안내
▶예약시 실시간 예약이 아니므로 모든 객실 배정은 (랜덤)으로 진행되며, 최종 객실배정 확정문자는
"카카오 알림톡"으로 예약자분께 객실 지정 후 발송 됩니다.

평일기준 예약상담문의는 국번없이 1522-3726 번호입니다. (단, 예약 오류시 별도 연락 드립니다. )
※ 안전번호 사용 시 문자 수신이 어려울 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다.
기준인원초과시 1인당 20,000원

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

- 입실 15시 0분 부터 ~ 24시 까지, 퇴실 11시 0분 까지

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.