- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 미성년자 혼숙예약으로 인해 발생하는 입실 거부에 대해서는 취소/환불이 불가합니다.
- 미성년자는 출입에 제한을 받을 수 있습니다.
- 미성년자는 출입 불가이며 적발시 강제 퇴실 조치됩니다.

- 투숙 중 야간(20시 이후) 전기, 시설 등 이슈 발생 시 연락처 방재실 032-831-0946
- 영,유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실 불가하며 해당사유로 취소 및 환불 불가합니다.
- 객실에 따라 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있습니다.
- 성인을 동반하지 않은 미성년자 입실 시 입실 및 환불 불가합니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 전 객실 반려견 동반 불가합니다.
- 기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 화기 사용금지입니다. (객실 내 구비된 인덕션만 사용 가능)
- 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
- 전 객실 금연 숙소로 객실에서의 흡연 또는 화재, 담배냄새를 유발할 경우 객실 정비 비용 및 사고에 대한 비용 20만원이 부과되실 수 있습니다..
- 침구류 오염 시 클린비가 추가 됩니다.
- 객실 내 반입한 밀봉을 포함한 모든 음식물은 퇴실 전까지 이용 바라며, 퇴실 이후에는 즉시 폐기 됩니다.
- 귀중품은 최대 3개월 간 보관되며, 보관 기간 경과 후에는 폐기 처리됩니다. 보관 기간 이후 발생하는 귀중품에 대해서는 호텔에서 책임지지 않습니다.
- 객실 내에서는 고기류(생선·육류) 구이 등 냄새를 유발하는 음식물의 취사 행위가 금지되어 있습니다.
- 객실 키 분실 시 10,000원의 패널티가 부과됩니다.
- 연박(장기 투숙) 고객의 경우 생수·수건은 매일 제공되며, 어메니티(유료)의 경우 10:00 ~ 18:00 사이 호텔로 요청해주시기 바랍니다.
- 3박 이상 투숙 고객에 한하여 요청 시 시트 및 침구류 교체 서비스가 제공됩니다.

- 입실 15시 0분 부터 ~ 0시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
- 인원추가 시 1인 1박 당 20,000원 현장결제 (침구 미포함/ 3세 이하 무료 동반투숙 가능)
- 영유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실불가
- 인원추가 관련 예약 및 문의번호 : 010-7715-3132
- 침구(엑스트라베드) 추가 시 20,000원 현장결제
- 침구(엑스트라베드) 추가는 전화 또는 문자로 예약 필수, 체크인 당일 15시 ~ 18시 제공 가능
- 침구(엑스트라베드) 예약 및 문의번호 : 010-7715-3132

- 객실 공통 어메니티 : TV, 화장대, 테이블/의자,옷장(옷걸이), 에어컨, 냉장고, 헤어드라이기, 세탁기(세제 미구비), 탁자, 무료생수, 무료 와이파이, 주방시설(인덕션, 냄비세트, 식기), 커피포트 구비
- 욕실 공통 무료 어메니티 : 비데, 칫솔, 치약, 샴푸, 린스, 폼클렌징, 면도기, 바디워시, 비누, 쉐이빙폼, 샤워타올, 빗

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.