- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 반려견 및 애완동물 동반입실 불가
- 객실 내 매트리스, 가구, 전자제품 등 레이아웃변경으로 인하여 타일/벽지 등 손상이 발생하였을 경우에는 손해배상을 요구할 수 있습니다.
- 전 객실 금연실입니다.(객실내 흡연시 100,000원 과태료 부과)
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며 예약이 취소될 수 있습니다.
- 이용불가 안내를 받았을 경우 고객센터로 연락바랍니다.
- 예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 22시 이후 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
- 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
- 당일예약 후 당일 이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
- 당일예약, 당일취소 시에도 업체 규정에 따라 취소수수료가 적용될 수 있습니다.
- 성인을 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약 건에 대해서는 환불이 불가합니다.
- 기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 취사 및 화기 사용금지입니다.
- 업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다.
- 아기 침대 및 안전가드 구비되어 있지 않습니다.
- 전 객실 온돌객실입니다.
- 언더룸 / 스페셜 언더룸 객실 창문없습니다.(지하위치-공기청정기 설치)
- 전객실 욕조 없음

- 입실 15시 30분 부터 ~ 0시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
Special point
· 26년 5월 리뉴얼 오픈!
· 넷플릭스 OTT 서비스 이용 가능
· 비대면 체크인 가능(키오스크)

[조식이용 안내]
- 투숙객 조식 무료 제공
- 이용위치 : 1층 카페테리아
- 이용시간: 07:30 - 10:30
- 메뉴: 커피, 샌드위치, 계란, 과일
- 유의사항 : 숙소상황에 따라 메뉴가 변경 및 미제공 될 수 있습니다.
조식은 숙소에서 서비스로 제공되고 있으며 숙박요금에 조식비용이 포함되어 있지 않습니다.

[프런트 운영시간 안내]
- 프런트 운영시간은 07-24시까지 이며, 24-07시 까지는 통합관제실 및 키오스크로 비대면체 크인 및 문의 가능합니다.
- 자세한 문의사항은 숙소로 연락주시기 바랍니다.
- 도움 및 요청 사항이 있으신 경우 가급적 운영시간 이내로 문의를 부탁드립니다.

[연박 시 청소안내]
- 저희 호텔은 환경을 보호하는 그린캠페인의 일환으로 2박까지의 연박시에는 침구교체를 제외한 어메니티, 생수, 타올 리필(프론트 수령)만 진행해드립니다.
- 3박 이상의 예약인 경우, 고객요청시에만 침구교체를 포함한 룸클리닝이 무료로 제공됩니다.
- 청소가 필요하지 않으신 경우 미리 프론트에 말씀해주세요.

[객실 키 안내 및 체크아웃]
- 객실키 분실시 1만원의 손해비용이 발생합니다. 분실되지 않게 주의 바랍니다.
- 퇴실 시에 키오스크에서 체크아웃 및 객실키 반납을 해주시기 바랍니다. (체크아웃 미진행시 추가요금이 발생될 수 있습니다.)

[퇴실 안내 전화]
- 퇴실시간 후에 퇴실이 이루어지지 않은 경우 객실 전화 또는 고객님 휴대폰으로 연락드립니다.
- 레이트 체크아웃을 원하시는 경우 미리 프론트로 연락주셔야 하며 시간당 1만원으로 최대3시간(토,일은 2시간)까지만 가능합니다.



- 전기차 저속충전 가능
- 반려견 및 애완동물 동반입실 불가
- 부모 동반 아동 투숙가능(만 36개월 미만까지 무료)
- 기준인원 외 인원추가 시 1인 10,000원 현장결제(만 1세~3세 이하 무료)
- 스위트 트윈 객실은 가족에 한해서만 4인 투숙가능
- 3인 이상 투숙시 혼숙불가 (단, 가족일 경우 가능)
- 전객실 최대인원 초과하여 입실불가
- 체크인 15:30 체크아웃 11:00 (레이트체크아웃 시간당 10,000원 최대 15:00까지 가능)
- 밤10시 이후 체크인시 사전연락요망, 자정 12시 프론트 업무 마감
- 전객실 최대인원 초과하여 입실불가
- 지상주차장 운영(객실당 1대 차량 무료, 약 20대 주차가능)
- 투숙기간동안 객실당 1대의 차량만 주차 가능, 2대이상의 주차는 불가합니다.
- 프론트에서 프린터업무 가능(무료)
- 체크인 전 짐 보관가능
- 공기청정기 및 고데기 대여(프론트문의)
- 스킨/로션 및 폼클렌징 요청시 무료 제공
- 욕실 어메니티: 샴푸,린스,바디워시,바디로션, 타올, 헤어드라이기, 가운(요청시), 칫솔, 치약, 비누, 면도기, 면봉/화장솜, 빗, 머리끈, 바디스펀지
- 객실 어메니티: 무료 와이파이, 냉장고, 대형TV, 티포트, 티 , 슬리퍼, 드라이기, 생수 2병 무료, 전화기, 공기청정기
- 휴대폰 충전기 대여서비스(프론트)
- 전 객실 공기청정기 설치
- 스위트더블, 스위트트윈, 더스페셜언더 : 스타일러 사용가능

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.