- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
-업체 물품의 파손 및 분실 시 업체 기준으로 변상하셔야 합니다.
-애완동물 동반 입실이 불가합니다.
-기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주는 행위는 강제 퇴실 조치 사유입니다.
-화재 예방을 위해 객실 내 취사 및 화기 사용을 금지합니다.
-성인을 동반하지 않은 미성년자 입실을 불가하며 해당 사유로 환불 또한 불가합니다.
-가족 제외 18세 미만 3인 남녀 혼숙이 불가합니다.
※ 2024년 3월 29일부터 정부의 일회용품 사용 규제에 따라 1회용품(칫솔, 면도기 등)을 무료로 제공하지 않을 수 있습니다.
환경 보호에 동참해 주셔서 감사합니다.

- 입실 15시 0분 부터 ~ 0시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
★ 수영장 및 사우나 내부공사 진행 건★
- 2024년 7월1일부터 수영장 및 사우나 내부공사로 이용이 불가합니다.

- 에스턴호텔춘천은 잭슨나인스 호텔과 복수 영업을 하고 있습니다.
- 잭슨나인스호텔 프론트와 분리되어 있습니다.
- 1층 안내데스크에서 체크인(033-244-0002) 엘리베이터에 승차하신 후에 객실키를 접촉하셔야 객실로 올라가실 수 있습니다.

[체크인/아웃 안내]
- 체크인 15:00 / 체크아웃 11:00
- 호텔 대표전화 : 033-244-0002 / 010-5190-2440
- 22시 이후 체크인 시 사전 연락 부탁드립니다.
- 23시 이후 사전연락이 없는 예약은 NO-SHOW 및 자동 유료취소 처리될 수 있습니다.
- 조기입실 늦은퇴실은 시간당 15,000의 비용이 발생 합니다.
- 기준인원 외 인원 추가 시 1인 10,000원 현장 결제
- 최대인원 초과하여 입실불가
- 엑스트라베드 추가 불가

[객실 시설 안내]
- 짐 보관 가능
- 체크인 전/후 짐보관 가능
- 전 객실 금연실
- 전 객실 취사 불가
- 전 객실 개별 냉,난방
- 전 객실 NETFLIX 무료 이용 가능 (호텔 계정 제공)
- 전 객실 최고급 매트리스 & 침구류
- 객실 어메니티 : 무료 Wi-fi, 냉장고, 대형TV, 비데, 가운, 커피포트, 드라이기, 생수, 일체형 헤어드라이어, 스마트폰 충전기
- 욕실 어메니티 : 비누, 샴푸, 린스, 바디워시

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.