- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 객실호수 배정은 투숙일 당일 결정됩니다
- 영,유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실 불가하며 해당사유로 취소 및 환불 불가합니다.
- 객실에 따라 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있습니다.
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며 예약이 취소될 수 있습니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
- 애완동물 동반입실 불가합니다.
- 기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 취사 및 화기 사용금지입니다.
- 객실 내에서는 화재위험물질(화약, 폭죽 등)은 사용 하실 수 없습니다.(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다)
- 이용자의 귀중품 분실 시 그 책임은 이용자에게 있습니다
- 성인을 동반하지 않은 미성년자 입실 시 입실 및 환불 불가합니다.
- (가족제외) 3인이상 투숙시 혼숙 불가합니다.

- 입실 17시 0분 부터 ~ 0시 까지, 퇴실 12시 0분 까지
[체크인/체크아웃]
- 체크인 : 일~금요일 17시 / 토요일 19시
- 체크아웃: 12시
- 연박 가능


[엑스트라베드]
- 엑스트라베드 : 추가 불가
- 침구 : 추가 가능 (인원 추가 비용에 포함)


[인원추가요금정보]
- 기준인원 외 인원추가 시 1인 1박 당 10,000원 현장결제 (8세 이상, 침구포함)
- 최대인원을 초과하여 입실 불가


[조식정보]
- 조식 이용 위치 : 1층 스토리 BAR
- 조식 이용 시간 : 06:00 ~ 10:00
- 조식 요금 : 무료
- 조식 메뉴 : 아메리칸 셀프바 (간단한 토스트 및 3가지 종류의 컵라면, 햇반, 원두커피)


[주차정보]
- 주차장 위치 : 호텔 내부 주차장 및 외부 주차장(최대 30대 수용 가능 규모)
- 주차 요금 : 1객실 당 1대 무료 주차 가능
- 발렛서비스 가능여부 : 무료 발렛 서비스 가능
- 주차관련 유의사항 : 호텔 주차장 만차 시 시청에서 운영하는 무료 공영 외부 주차장 이용하실 수 있습니다. (도보 1~2분 소요)

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.